Keine Datenübernahme bei Seriendruck

Question

Hallo Miteinander,

habe folgendes Problem: Bei einem unserer Systeme werden in den Seriendruck keine Daten mehr aus den Datenfeldern der contact Entität übernommen. Lediglich die Daten des angemeldeten Users werden übernommen. Dabei spielt es keine Rolle welche Datenfelder in das Seriendruck-Dokument eingefügt werden oder ob eine Vorlage verwendet wird.

Es ist sowohl Client- als auch Serverseitig das letzte RU installiert. Rechte stimmen soweit auch alle.

Den Fehler konnte ich in anderen Systemen egal ob als Admin oder einfacher User nicht reproduzieren. Es gibt auch keine Fehlermeldung o.ä.

Kann mir jemand weiterhelfen ?

Grüße Markus

Answer 1

Hallo Markus,

welche RU habt ihr auf dem Server und den Clients? ich meine mich zu erinnern, das dieser Fehler mit einem der letzten Rus behoben wurde.

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Viele Grüße

Michael Sulz
MVP für Microsoft Dynamics CRM
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Answer 2

Hallo Michael,

Serverseitig haben wir das RU11 V2 installiert. Clientseitig dürfte es mittlerweile das RU12 sein, wobei die Probleme schon vorher bestanden.

Answer 3

Hallo, 

betrifft das nur Kontakte oder auch andere Entitäten? Tritt das Problem nur bei einem Benutzer oder bei mehreren auf? Ruft ihr den Seriendruck direkt für einen Kontakt auf oder z.B für eine Marketingliste?

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Viele Grüße

Michael Sulz
MVP für Microsoft Dynamics CRM
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Answer 4

Das Problem tritt nur bei Kontakten auf und es ist egal welcher Benutzer einen Seriendruck erstellen möchte, die Daten werden nicht übernommen.

Starte ich den Seriendruck aus dem Datensatz einer anderen verknüpften Entität heraus und füge die Felder des Kontaktes ein funktioniert es komischerweise....

Es liegt auch nicht an der Outlook-Synchronisation, denn es funktioniert weder über Outlook noch über den Webclient.

Answer 5

Keiner einen Lösungsansatz?

Answer 6

Schon mal mit einem SQL Server Trace getestet, welche Daten tatsächlich abgerufen werden? Ich hab da was in Erinnerung, dass ich mal ein ähnliches Problem beim Seriendruck gelöst hatte.

Viele Grüße,
Jürgen

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Jürgen Beck

Dipl. Kfm./Wirtschaftsinformatik
MVP, MCSD.NET, MCITP DBA, MCDBA, MCSE
Microsoft Certified Business Management Solutions Professional
Microsoft Certified CRM Developer
Microsoft Certified Trainer

ComBeck IT Services & Business Solutions
Microsoft Gold Certified Partner
Microsoft Small Business Specialist

Developing & Supporting Business Applications from small business to big enterprises covering scores of sectors

http://www.combeck.de