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E-Mails mit nicht aufgelösten Empfängern werden nicht angezeigt

    Frage

  • Hallo zusammen,

    ich habe im CRM 2016 die serverseitige E-Mail Synchronisierung via POP/SMTP eingerichtet. Leider werden Mails von Absendern, zu denen es keinen Kontakt gibt nicht angezeigt. Eigentlich gibt es dafür ja den entsprechenden Filter auf dem Dashboard.

    Gibt es noch irgendwelche Anpassungen die vorgenommen werden müssen, damit die angezeigt werden?

    Viele Grüße

    Freitag, 1. April 2016 11:44

Alle Antworten

  • Hallo,

    in den Einstellungen der Benutzer gibt es auf dem Reiter Email die Option, das neue Kontakte angelegt werden sollen, wenn die Email Adresse dem CRM System noch nicht bekannt ist. Eventuell ändert diese Option das von dir beschriebene Verhalten.


    Viele Grüße

    Michael Sulz
    MVP für Microsoft Dynamics CRM
    Blog
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    Dienstag, 5. April 2016 06:17
    Moderator