Fehler bei Zuweisung von Kontakten

Question

 Hallo Zusammen, 

Wir haben in unserem CRM System eine  Fehler beim Zuweisen von Kontakten aus der Entität Firma heraus. Soll einer Firma ein Kontakt zugewiesen werden unter Details/Kontakte mit dem Button „Vorh. Hinzufügen: Kontakte“ so wird unter „Verfügbare Kontakte“ ein Fehler angezeigt. Umgekehrt kann aus dem Kontakt über den Lookup „Übergeordnete Firma“ die Firma zugeordnet werden.

Das System  ist CRM 4.0 mit Updaterollup 15.

Gruß und Dank

Heiko

Answer 1

Hallo Heiko,

was für ein Fehler wird angezeigt? Hast du schon die erweiterten Fehlermeldungen eingeschaltet und ein Trace durchgeführt?

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Viele Grüße

Michael Sulz
MVP für Microsoft Dynamics CRM
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Answer 2

Bei der Durchsicht des Ereignisprotokolls ist mir folgender Fehler aufgefallen, welcher zeitgleich mit dem Fehler im CRM auftritt.

Event code: 3005
Event message: Es ist eine unbehandelte Ausnahme aufgetreten.
Event time: 29.02.2012 12:03:46
Event time (UTC): 29.02.2012 11:03:46
Event ID: b2060d9ce5894232a59d723b4ab133ca
Event sequence: 55531
Event occurrence: 6
Event detail code: 0
 
Application information:
    Application domain: /LM/W3SVC/1/ROOT-1-129749595724079720
    Trust level: Full
    Application Virtual Path: /
    Application Path: C:\inetpub\wwwroot\
    Machine name: XN-CRMAP-01
 
Process information:
    Process ID: 3000
    Process name: w3wp.exe
    Account name: NT-AUTORITÄT\NETZWERKDIENST
 
Exception information:
    Exception type: IndexOutOfRangeException
    Exception message: You have exceeded the maximum number of allowable lookup columns.
 
Request information:
    Request URL: http://xn-crmap-01/Testumgebung/_controls/lookup/lookupdata.aspx?ObjectType=2&class=&objecttypes=2&browse=0&ShowNewButton=1&ShowPropButton=1&Mode=4&ColumnsOnly=1
    Request path: /Testumgebung/_controls/lookup/lookupdata.aspx
    User host address: 146.140.253.117
    User: LBF\sa-crm
    Is authenticated: True
    Authentication Type: Negotiate
    Thread account name: NT-AUTORITÄT\NETZWERKDIENST
 
Thread information:
    Thread ID: 6
    Thread account name: NT-AUTORITÄT\NETZWERKDIENST
    Is impersonating: False
    Stack trace:    bei Microsoft.Crm.Web.Controls.Lookup.Columns.Add(String displayName, String logicalName, String bindingName, String bindingAttribute, ColumnType type, String size)
   bei Microsoft.Crm.Web.Controls.Lookup.LookupParser.ParseSectionColumns(XmlReader xmlReader, Object elementName)
   bei Microsoft.Crm.Web.Controls.Lookup.LookupParser.Execute(String xml, Int32 objectType)
   bei Microsoft.Crm.Web.Controls.Lookup.LookupDataPage.ConfigurePage()
   bei Microsoft.Crm.Application.Controls.AppUIPage.OnPreRender(EventArgs e)
   bei System.Web.UI.Control.PreRenderRecursiveInternal()
   bei System.Web.UI.Page.ProcessRequestMain(Boolean includeStagesBeforeAsyncPoint, Boolean includeStagesAfterAsyncPoint)
 
 
Erweiterte Fehlermeldungen und Trace haben wir noch nicht aktiviert. Dies werden wir als nächstes machen.

Answer 3

Anscheinend wollt ihr zuviele Spalten im Lookup Dialog anzeigen.

Es dürfen max. 18 Spalten angezeigt werden.

Gruß

Andreas

Answer 4

Das war die Lösung. Wir hatten auf Kundenwunsch eine große anzahl von Spalten eigeblendet. Jetzt ist alles auf die usprünglich anzahl zurückgesetzt und wir tasten uns jetzt an das Limit heran. Selbst 15 Spalten erzeugten noch diesen Fehler.

Dank und Gruß

Heiko