Halle MSDN Community,
bin soeben auf einen weiteren seltsamen Fehler im MD CRM gestoßen. Genauer gesagt im Outlook Add-In.
Und zwar habe ich das Outlook Add In für das CRM auf einem zweiten Rechner installiert auf dem sich das Outlook mit den zu synchronisierenden Kontaktdaten befindet.
Hier wähle ich einen oder mehrere Kontakte aus , öffne den Add-Ins Reiter und wähle "In CRM Nachverfolgen" aus.
Daraufhin bekomme ich die Fehlermeldung "Fehler beim Heraufstufen dieses Elements zu Microsoft Dynamics CRM". Habe zu dieser Meldung über Google nur Infos in Zusammenhang mit E-Mail Nachverfolgungen gefunden.
Mein zweiter Versuch war es einen einzelnen Kontakt per doppelklick zu öffnen und oben in den Menüleiste unter der Gruppe CRM den Button "In CRM Nachverfolgen" aus zu wählen. Seltsamer weise wird die Komplette CRM Gruppe auf dem
zweitrechner nicht angezeigt... Unter der Option Menüband anpassen, wird mir allerdings das CRM Add-In unter Kontakte angezeigt.
Das direkte anlegen von CRM Kontakten über das Outlook Add-In funktioniert.
Dritte seltsamheit...
Wenn ich von meinem Rechner aus in Outlook den reiter Add-Ins wähle danach das Dropdown Menü "CRM" auswähle und hier die "Optionen" aufrufe,
erscheint ein Screen mit dem Titel "Persönliche Optionen Festlegen" Hier gibt es unter anderem den Tab Synchronisierung... Auf dem zweiten Rechner gibt es dieses Persönliche Optionen Menü auch... Allerdings fehlt der Tab Synchronisierung...
Ist der eventuell erst sichtbar wenn auch wirklich etwas nachverfolgt wird?
Habe überprüft ob die Benutzer beider Rechner die gleichen Rollen und Berechtigungen im System haben... Haben beide Vollzugriff / Administrations rechte
Natürlich könnte ich jetzt hingehen alle Kontakte bei mir importieren und von meinem Rechner synchronisieren. Es wäre aber besser wenn die Kontakte ovn dem PC aus Synchronisiert werden, von dem sie auch am häufigsten über das Add
Ind verwaltet werden... Alle anderen User können ggf Änderungen über das WebInterface vornehmen...
Bin mal gespannt ob ihr eine Ahnung habt woran das liegen könnte. Bin mit meinem Latein am Ende :).
Schonmal Danke für die Hilfe!
Viele Grüße,
Matthias
