Serienbrief nach erweiterter Suche

Question

Hallo zusammen,

ich habe folgendes Problem:
Wenn ich eine erweiterte Suche über den Firmenstamm mache und dann an diese Firmen einen Serienbrief senden möchte, werden nur ein ganz paar Daten an Word weitergegeben. Diese Daten tauchen in dem Ergebnis meiner Suche allerdings nicht einmal auf, keine Ahnung wo das System die Daten herzieht.
Wenn ich hingegen eine erweiterte Suche über die Kontakte mache funktioniert alles einwandfrei.

Also wie kann es sein, dass nach der Suche über den Firmenstamm (verläuft vollkommen korrekt) die Übergabe nach Word nicht richtig funktioniert?

Answer 1

Hallo Hellmann,

wenn Du den Seriendruck startest, dann kannst Du die Datenfelder festlegen (Schaltfläche im unteren Teil des Dialoges), die an Word übergeben werden sollen. Die ausgewählten Datenfelder haben nicht mit den Felder aus der (erweiterten) Suche zu tun.

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Schöne Grüße aus Bayern Heiko Heinrich-Nestler XING: http://www.xing.com/profile/Heiko_HeinrichNestler

Answer 2

schon mal danke, aber mein Problem liegt nicht darin, dass einzelne Felder nicht übergeben werden.
Meine erweiterte Suche ergibt z.b. 42 Treffer und an diese alle soll der Seriefbrief geschickt werden.

Bei der Übergabe werden aber  dann nur 3 Firmen in meinem Serienbrief angezeigt und kurioser Weise sind diese nicht einmal unter den vorherigen 42 Treffern vertreten.

Answer 3

Hallo,
Hast du in deinem Serienbrief mal die Datenquelle überprüft? Vielleicht verweist Word auf eine statische Datei und nicht auf die CRM-Daten, die du eigentlich übergeben willst.

Schöne Grüße,
Nils

Answer 4

Die ist korrekt eingestellt.
Aber mir ist gerade aufgefallen, wenn ich alle Firmen markiere und dann Ausgewählte Datensätze auf der aktuellen Seite anklicke funktioniert es.
Aber es muss doch auch mit "Alle Datensätze auf der aktuellen Seite" bzw "Alle Datensätze auf allen Seiten" gehen.

Answer 5

hat sonst niemand eine Idee?

Answer 6

Hallo,

hast du immer noch das Problem, hat dir die vorgeschlagende Lösung geholfen oder hast du mittlerweile eine eigene Lösung gefunden?

Ansonsten solltest du hier ruhig den Microsoft-SUpport kontaktieren, der bei Bugs kostenlos behilflich ist.

Viele Grüße,
Jürgen

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Jürgen Beck

Dipl. Kfm./Wirtschaftsinformatik
MVP, MCSD.NET, MCITP DBA, MCDBA, MCSE
Microsoft Certified Business Management Solutions Professional
Microsoft Certified CRM Developer
Microsoft Certified Trainer

ComBeck IT Services & Business Solutions
Microsoft Gold Certified Partner
Microsoft Small Business Specialist

Developing & Supporting Business Applications from small business to big enterprises covering scores of sectors

http://www.combeck.de