Hallo Detechniker,
ich würde Dich gerne bitten wollen, direkt Kontakt mit uns aufzunehmen, damit wir Dir ggf. weiterhelfen können.
Ich bin mir sehr sicher, dass dies nicht an Updates oder gar Viren liegt, sondern es sieht mir nach einem Hardware-Problem aus.
Hilfe & Support Portal von Microsoft
Im Hilfe und Support-Portal von Microsoft finden Sie umfassende Informationen zu allen verfügbaren Produkten, bekommen Hinweise auf aktuellste Downloads und Update, erfahren wichtige Neuigkeiten und Infos.
Auf dieser Seite werden Sie entsprechend angeleitet, den richtigen Problemlösungsservice zu finden.
Technische Anfragen
Wenn Sie technische Unterstützung für Microsoft Produkte jeglicher Art benötigen, sei es durch ein aufgetretenes Problem, Sie haben einen sogenannten Bug entdeckt, benötigen technische Anleitung etc., dann sind Sie auf dieser Seite richtig. Wählen Sie auf der Liste das betroffene Produkt aus. Hier finden Sie alle unterstützten Produkte, wie Windows, Office, Visual Studio und viele mehr.
Kontakt zu Microsoft via Telefon Hotline, E-Mail, Fax oder Brief
Sollten Sie über die oben genannten Informationen nicht die richtige Kontaktstelle gefunden haben, so empfiehlt sich der direkte Kontakt zu Microsoft.
Auf dieser Seite finden Sie neben einer Telefonnummer, der Postanschrift etc., auch Hinweise, wie Sie online die richige technische Anfrage geben oder Sie finden die Möglichkeit, direkt einfach nur ein allgemeines Feedback Microsoft mitzuteilen.
Für Entwickler, Softwareentwickler jeglicher Art, Software-Architekten oder ISVs (Softwarehersteller) sowie MSDN Online-Kunden oder MSDN Subscription Kunden
Auf http://www.msdn-support.de finden Sie alle Hilfe & Support-Angebote für alle Teilnehmer des Microsoft Developer Network (MSDN) komprimiert und zusammengefasst. Weiterhin empfehle ich dazu meinen Blogeintrag 'Hilfe & Support' zu lesen.
Dies ist keine vollständige Auflistung, es soll helfen die ersten und wichtigsten Anlaufpunkte zu finden.
Tipp: Sollten Sie sich unsicher sein, welcher Support Ihnen zusteht, welchen Support Sie ggf. kontaktieren sollten, so empfehle ich Ihnen sich direkt per Telefon an Microsoft zu wenden und sich entsprechend beraten zu lassen.
Viele Grüße,
Kay
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