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Vermisstes Startdatum nach E-Mail Synchronisation

    Frage

  • Hallo,

    laut "Microsoft TechNet: What fields can be synchronized between Dynamics 365 and Dynamics 365 for Outlook?" kann das Startdatum der Entität Brief (ich nehme an das gilt auch für E-Mails) aus Outlook nach CRM 2016 synchronisiert werden. Das Feld ist zwar zu Synchronisierung eingestellt, ist aber im CRM leer. Synchronisiert wird nach dem Nachverfolgen manuell aktiviert wird.

    Warum ist das Feld leer? Ist das ein Einstellungsproblem? Gibt es da ein Workaround?

    Ich nutze CRM für Outlook Client Version 8.0.1.79 mit Outlook 2010 Version 14.0.7173.5000 (32 bit). Dynamics CRM 2016 on-premise ist Version 8.0.0.1094.

    Im Voraus dankbar.

    Michael Milstein

    Dienstag, 15. November 2016 08:35

Antworten

  • Hallo,

    was haben die synchronisierten Felder für Aktivitäten im CRM mit den Daten zu tun, die beim Nachverfolgen einer Email übergeben werden?

    Eine Email wurde entweder gesendet oder empfangen, wenn sie über Outlook nachverfolgt wird und hat damit kein Startdatum.


    Viele Grüße

    Michael Sulz
    MVP für Microsoft Dynamics CRM
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    Mittwoch, 16. November 2016 07:38
    Moderator

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  • Hallo,

    was haben die synchronisierten Felder für Aktivitäten im CRM mit den Daten zu tun, die beim Nachverfolgen einer Email übergeben werden?

    Eine Email wurde entweder gesendet oder empfangen, wenn sie über Outlook nachverfolgt wird und hat damit kein Startdatum.


    Viele Grüße

    Michael Sulz
    MVP für Microsoft Dynamics CRM
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    Mittwoch, 16. November 2016 07:38
    Moderator
  • Hallo,

    das war von den Bezeichnungen etwas unverständlich für mich. Aber jetzt hat sich alles geklärt.

    Danke für die Antwort.

    Beste Grüße

    Michael Milstein

    Mittwoch, 30. November 2016 10:23