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Kann mithilfe einer erweiterten Suche keine Firmen zu einer Marketingliste hinzufügen RRS feed

  • Frage

  • Hallo zusammen,

     

    ich kann mithilfe einer erweiterten Suche keine Firmen mehr zu einer Marketingliste hinzufügen.

    Es kommt die Meldung: Probleme bei der Kommunikation mit dem Microsoft-Dynamics-CRM-Server.

    Die Suche liefert 611 Firmen zurück.

    Gehe ich jetzt her und füge nicht gleich alle sondern Seitenweise einzeln ausgewählt die Firmen hinzu, so geht es.

    Allerdings habe ich festgestellt, dass er hier auch nicht alle Firmen übernimmt.

    Nur ca. 1/3 der Firmen sind dann in der Liste gelandet.

     

    Woran kann das liegen? 

     

    VG

    Martin

    Montag, 26. September 2011 11:10

Antworten

  • Hallo Martin,

    wenn dieses Verhalten nur bei einzelnen Usern auftritt, solltest Du die Rechte für diesen User untersuchen. Eventuell fehlt diesem User das Recht dazu für alle gefundenen Datensätze (z.B. Datensatz gehört jemandem aus einer anderen BU und hier fehlt dann das Anfügen / Anfügen-An Recht.


    Ich hoffe das bringt weiter. Andreas(a)Donaubauer.com www.crmfaq.de
    Sonntag, 2. Oktober 2011 09:27

Alle Antworten

  • Hallo zusammen,

     

    also das Problem, dass nur 1/3 der Firmen in der Liste gelandet ist habe ich schon mal geklärt.

    Dies lag an der Beschaffenheit der Suche.

     

    VG

    Martin

    Montag, 26. September 2011 11:27
  • Hallo Martin,

    hast du bereits die aktuellen Update Rollups installiert?

    Eigentlich sollte das Feature funktionieren. Wenn es nicht funktioniert, würde ich an eurer Stelle einen Support-Call bei Microsoft aufmachen, um diesen Bug zu melden.

    Viele Grüße,
    Jürgen

     

     


    Jürgen Beck

    Dipl. Kfm./Wirtschaftsinformatik
    MVP, MCSD.NET, MCITP DBA, MCDBA, MCSE
    Microsoft Certified Business Management Solutions Professional
    Microsoft Certified CRM Developer
    Microsoft Certified Trainer

    ComBeck IT Services & Business Solutions
    Microsoft Gold Certified Partner
    Microsoft Small Business Specialist

    Developing & Supporting Business Applications from small business to big enterprises covering scores of sectors

    http://www.combeck.de
    Montag, 26. September 2011 13:22
    Moderator
  • Hallo Jürgen,

     

    bisher hat es immer einwandfrei funktioniert.

    Ist heute das erste mal bei einem User aufgetreten.

    Habe ich in der Form auch noch nicht gesehn.

     

    VG

    Martin

    Montag, 26. September 2011 13:25
  • Eine Hilfe könnte es übrigens sein, dass Tracing in CRM einzuschalten und so erweiterte Fehlermeldungen zu erhalten.

    http://support.microsoft.com/kb/907490/en-us

     


    Jürgen Beck

    Dipl. Kfm./Wirtschaftsinformatik
    MVP, MCSD.NET, MCITP DBA, MCDBA, MCSE
    Microsoft Certified Business Management Solutions Professional
    Microsoft Certified CRM Developer
    Microsoft Certified Trainer

    ComBeck IT Services & Business Solutions
    Microsoft Gold Certified Partner
    Microsoft Small Business Specialist

    Developing & Supporting Business Applications from small business to big enterprises covering scores of sectors

    http://www.combeck.de
    Freitag, 30. September 2011 12:04
    Moderator
  • Hallo Martin,

    wenn dieses Verhalten nur bei einzelnen Usern auftritt, solltest Du die Rechte für diesen User untersuchen. Eventuell fehlt diesem User das Recht dazu für alle gefundenen Datensätze (z.B. Datensatz gehört jemandem aus einer anderen BU und hier fehlt dann das Anfügen / Anfügen-An Recht.


    Ich hoffe das bringt weiter. Andreas(a)Donaubauer.com www.crmfaq.de
    Sonntag, 2. Oktober 2011 09:27