CRM 4 synchronsiert Termine mit Exchange, aber genau diese werden nicht auf das Mobiltelefon übertragen

Question

Habe ein seltsames Problem mit CRM 4 (Rollup 21) und der Terminsynchronisation.

Die CRM Termine werden mit Exchange 2010 synchronisiert und scheinen in Outlook auf.  Wenn ich nun die Exchange Synchronisation mit einem Mobiltelefon (Nokia e721) anstoße, werden die CRM Termine nicht synchronisiert. Andere manuell angelegt Termine werden sehr wohl synchronisiert.

Gibt es da bei CRM Terminen versteckte Flags die das steuern können bzw. kennt jemand eine Lösung dafür?

Answer 1

Hallo Gerald St-P!

Wie machst du die Exchange-Synchronisierung zwichen Outlook und dem Nokia e721, bzw. was hast du wo eingestellt?

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Ich hoffe das bringt weiter. Andreas(a)Donaubauer.com www.crmfaq.de

Answer 2

Hallo Andreas,

das ganze wird "klassisch" mit Mail for Exchange eingerichtet. Damit funktioneirt der Zugriff auf Exchange ohne Probleme. Es werden auch brav alle Termine, Kontakte und e-Mails synchronisiert. Nur die CRM Termine ignoriert der Synchronisierungsprozess, als wären sie nicht vorhanden.

Das Problem ist halt auch hier das Zusammenspeil mehrere Komponenten CRM - Exchange - Nokia. Vielleicht hat das Problem schon mal jemand gehabt.

Answer 3

Hallo Gerald St-P!

Mit Windows-Telefonen und auch mit iPhone oder Android haben wir es schon eingerichtet und es funktioniert über ActiveSync. Die Vermutung liegt hier also nahe, dass das „Mail for Exchange“ der Problemfaktor ist.
Gibt es eine Möglichkeit, das Postfach mal mit einem anderen Telefon zu synchronisieren – und dann zu schauen, ob die Termine auf dem anderen Telefon auftauchen (also ein Nicht-Nokia) ?

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Ich hoffe das bringt weiter. Andreas(a)Donaubauer.com www.crmfaq.de

Answer 4

Hallo Andreas,

ja wir haben den pragmatischen Weg genommen und ein anderes Device verwendet - IPhone und Android funktionieren besstens.

lg gerald