CRM 2015: Bericht planen - Start zum Startzeitpunkt bleibt aus

Question

Ich habe einen Bericht so geplant, dass er zu einem definierten Zeitpunkt ausgeführt werden soll. Leider stellt das System keine "Momentaufnahme" zum definierten Zeitpunkt her. Ohne die Planung lieferte der Bericht aber die geforderten Ergebnisse. Gibt es hier vielleicht Restriktionen, die ich nicht kenne? Wenn ja, wo kann man das einstellen?

Über einen Tipp wäre ich sehr dankbar!

Beste Grüße

Wolfgang

Answer 1

Hallo Wolfgang,

was genau hast du denn gemacht, um den Bericht zu planen?

Wie sind deine Einstellungen für den Bericht im CRM?

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Viele Grüße

Michael Sulz
MVP für Microsoft Dynamics CRM
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Answer 2

Hallo Michael,

danke dass du dich erkundigst. Ich gehe wie folgt vor:

1. Funktion Berichte aufgerufen
2. Bestehenden Bericht markiert
3. Funktion „BERICHTE PLANEN“ angewählt
4. Auswahl des Zeitpunktes für die Generierung der Momentaufnahme mit „Nach einem Zeitplan“ markiert
5. Für Testzwecke die Häufigkeit mit „Stündlich“ („Bericht ausführen alle 1 Stunden und 0 Minuten“) markiert
6. Startdatum mit aktuellem Datum 00:00 Uhr fixiert
7. Endedatum mit „kein Endedatum“ markiert
8. unter „Filter bearbeiten“ keine weiteren Einstellungen vorgenommen.
9. „Erstellen“ der Berichtsplanung ausgelöst
10. „Fertig stellen“ ausgelöst
11. Gewartet bis zu nächstem Stundenwechsel
12. Mit „Pfeil links neben der Momentaufnahmedefinition“ in der Liste der Berichte geprüft, ob Momentaufnahme erstellt wurde.
13. Meldung: „Keine Momentaufnahme verfügbar“

Bei einem anderen Bericht, wo ich schon vor längerer Zeit einen Zeitplan hinterlegt habe, funktioniert die Funktion klaglos. Bei bestehenden Berichten, die neu mit einem Zeitplan versehen werden, leider nicht.

Fällt dir dazu was ein, wo das Problem liegen könnte?

Beste Grüße aus Wien

Wolfgang

Answer 3

Hallo Wolfgang,

das sieht schon einmal alles richtig aus.

Hast du mal auf dem Server im Event-Log nachgesehen ob dort Fehlermeldungen zur Berichtsgenerierung stehen?

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Viele Grüße

Michael Sulz
MVP für Microsoft Dynamics CRM
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Answer 4

Hallo 

das gleiche Thema haben wir auch, allerdings hat es bisher noch bei garkeinem Bericht geklappt. Was ist unterschiedlich bei deinem Bericht der wie du sagst läuft und bei dem neuen?

Gruß

Sebastian

Answer 5

Hallo Sebastian,

wenn ich einen Unterschied hätte erkennen können, wüsste ich eher, wo ich ansetzen muss.

Ich habe das Problem unserem externen Support-Dienstleister gemeldet und auf den Tipp von Michael hingewiesen.

Wenn ich zur Lösung des Problems was sagen kann, dann melde ich mich.

Grüße aus Wien

Wolfgang

Answer 6

Tut mir leid, das hat jetzt ewig gedauert. Wir haben das Problem auch nicht mit unserem Softwarepartner bisher lösen können. Jetzt sind wir im Umstieg auf die 365er-Version und das Problem ist gelöst.

Was vielleicht eine kleine Fall ist, ist, dass die automatisch generierten Berichte erst angezeigt werden, wenn man den  auf das kleine Dreieck links eben dem Berichtsnamen klickt.