Systembug bei Verwendung des Outlook-Clients mit englischen Templates (Word + E-Mail) im CRM Online --> EURE ERFAHRUNGEN?

Question

Hallo liebe Kolleg(inn)en im Dienste des CRM, 

seit geraumer Zeit macht CRM Online mächtig Probleme im Bereich Seriendruck. Einige von Euch kennen vielleicht das Problem, dass sich in keiner Entität  außer Angebot die Daten des "Aktuellen Benutzers" in eine Vorlage einfügen lassen (bzw. das Pre-Set ist nicht veränderbar). Dieser Bug (nein, es ist kein "Feature") wird laut den Microsoft Escalation Engineers in UR9 (ca. Juni 2012) behoben.

Seit Januar hatte ich ein neues/weiteres Problem: der Outlook-Client kann keine Englischen Vorlagen verwenden (Standardsprache Deutsch, diese geht)   --> führt zu Fehlermeldung. Der Webclient geht. Das Microsoft Team hat diesen Issue jetzt bei den Escalation Engineers, und es ist wirklich ein Systemfehler/-problem. Meine User gehen mir auf die Barrikaden... erst haben wir sie im Oktober quasi dazu "gezwungen" auf den Outlook-Client umzusteigen, und jetzt das. 
 
Angeblich bin ich der EINZIGE (!!!!!!), der dieses Problem jemals als Ticket bei MS aufgemacht hat. Also eine Bitte an Euch: versucht mal, ob die Verwendung englischer Templates (egal ob Word oder E-Mail) aus dem Outlook-Client heraus geht, und falls nicht... MACHT BITTE EIN TICKET AUF. Wenn wir dann alle ganz viel Glück haben, bekommen wir die Lösung in UR10 im August/September 2012. Bis dahin hilft nur der Workaround mit der Verwendung des Webclient... Eingeschlichen hat sich dieser Fehler irgend wann bei UR5/6 - denn im Herbst letzten Jahres hat es definitiv funktioniert.  
 
Es ist mir nicht bekannt, ob dieser Fehler auch in der On-Premise-Variante auftaucht - möchte das mal jemand ausprobieren?  
 
Herzliche Grüße aus Salzburg
Euer Jürgen

Answer 1

Hallo Jürgen,

Ich darf bestätigen, dass dieser Fehler auch in der OnPremise Version auftritt (Deutsch als Standard-Sprache, Englisch als 2te Sprache installiert).

Gruß

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Carsten Groth http://carstengroth.wordpress.com Microsoft Dynamics Certified Technology Specialist

Answer 2

bei einerm frischen cleint office pro plus 2010 SP1 64bit mit crm onpremise 64bit auf win7 SP1 64bit mit ie9, habe ich dieses problem scheibar nicht?! server+client auf ru7

server base lang eng mit german langpack

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greetz dao

Answer 3

gilt nur für base language = deutsch und 2te Sprache = englisch

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Carsten Groth http://carstengroth.wordpress.com Microsoft Dynamics Certified Technology Specialist