none
CRM 2013: Konvertierung Lead in VC -> BUG Statuscode

    Frage

  • Hallo,

    ich habe in der Entität Lead im Feld „Statuscode“ einen weiteren Status unter „offen“ mit dem Wert „Kontaktiert“ hinzugefügt um so den Bearbeitungsstand eines Leads zwischen „Neu“ und „Kontaktiert“ zu unterscheiden.

    Wenn der Status aber auf „Kontaktiert“ steht bekomme ich bei der Qualifizierung eines Leads folgende Fehlermeldung:

     

    Hat jemand einen Lösungsvorschlag?!


    Viele Grüße Patrick Jähne

    Donnerstag, 13. August 2015 13:31

Antworten

  • Hallo Michael,

    bei der Anlage neuer Stati kann man leider nicht die ID selbstständig vergeben.

    Ich habe die Vererbung vom Lead zum Kontakt und vom Lead zur Firma entfernt da ich dbzgl. auch keinen Grund sehe warum dieser Wert übergeben werden sollte. Nachdem ich diese Beziehung entfernt habe funktioniert die Konvertierung eines Leads nun.


    Viele Grüße Patrick Jähne


    • Bearbeitet Patrick Jähne Montag, 17. August 2015 10:57 Lösung des Problems
    • Als Antwort markiert Patrick Jähne Montag, 17. August 2015 10:57
    Montag, 17. August 2015 08:38

Alle Antworten

  • Hallo Patrick,

    hast du überprüft, ob der Statusgrund über das Mapping an die Zielentität übergeben wird und wenn ja, ob in der Zielentität ein Statusgrund mit der gleiche ID vorhanden ist?

     


    Viele Grüße

    Michael Sulz
    MVP für Microsoft Dynamics CRM
    Blog
    Website XING LinkedIn Facebook Twitter

    Donnerstag, 13. August 2015 14:11
    Moderator
  • Hallo Michael,

    Danke für die Rückmeldung. Der Statusgrund, ist mit der Entität Firma und Kontakt verknüpft und die ID stimmen nicht überein da diese ja nicht geändert werden können. Warum der Statusgrund verknüpft ist, ist mir aber nicht klar da dieser ja eigentlich nur den Status des Lead wiedergibt und nicht an den Kontakt oder Firma weitergeben werden muß. Oder übersehe ich da etwas?


    Viele Grüße Patrick Jähne

    Freitag, 14. August 2015 09:01
  • Hallo Patrick,

    du kannst natürlich neue Stati anlegen und diese dann auch vom Lead aus vererben. Bei neuen kannst du ja eine eigene ID vergeben, die dann auf allen Entitäten gleich sein sollte.


    Viele Grüße

    Michael Sulz
    MVP für Microsoft Dynamics CRM
    Blog
    Website XING LinkedIn Facebook Twitter

    Montag, 17. August 2015 07:21
    Moderator
  • Hallo Michael,

    bei der Anlage neuer Stati kann man leider nicht die ID selbstständig vergeben.

    Ich habe die Vererbung vom Lead zum Kontakt und vom Lead zur Firma entfernt da ich dbzgl. auch keinen Grund sehe warum dieser Wert übergeben werden sollte. Nachdem ich diese Beziehung entfernt habe funktioniert die Konvertierung eines Leads nun.


    Viele Grüße Patrick Jähne


    • Bearbeitet Patrick Jähne Montag, 17. August 2015 10:57 Lösung des Problems
    • Als Antwort markiert Patrick Jähne Montag, 17. August 2015 10:57
    Montag, 17. August 2015 08:38
  • Hm, stimmt, bei Stati ging das ja nicht. Dann würde ich auch die Verknüpfung entfernen.

    Viele Grüße

    Michael Sulz
    MVP für Microsoft Dynamics CRM
    Blog
    Website XING LinkedIn Facebook Twitter

    Montag, 17. August 2015 15:46
    Moderator