CRM Add im Outlook in nur als lokaler Admin geladen

Question

Hallo zusammen,

wir haben ein Problem mit unserem CRM2011 für Outlook 2010 (Win7).
Wir haben das Packet erfolgreich installiert und die Konfiguration läuft auch erfolgreich durch.
Wenn wir dann das Outlook öffnen ist das Addin des CRM 2011's nicht vorhanden. Schaut man dann im Outlook Menü unter COM-Addins findet man das Addin...
Jedoch fehlt der Haken welches das CRM2011 beim starten ins Outlook lädt.
Setzt man den Haken manuell, wird das Addin geladen und man kann ohne Probleme arbeiten.
Schließt man das Outlook und öffnet es erneut ist der Haken wieder draußen.

Wir konnten bis jetzt nur feststellen, dass wenn wir das Outlook unter dem Administrator ausführen und den Haken einmal manuell setzen wird es beim erneuten öffnen automatisch gesetzt.

Hatte jemand schon einmal das Problem und wie kann man das Problem lösen?

Danke vorab für die Hilfe. 

Answer 1

Hallo Isirider!

Das Outlook-Addin muss nach der Installation mit dem Konfigurationsassistent für jeden Nutzer konfiguriert werden.

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Ich hoffe das bringt weiter. Andreas(a)Donaubauer.com www.crmfaq.de

Answer 2

Grundsätzlich lässt sich der Outlook Client auch über eine Software-Verteilung ausrollen. Dazu muss man nur beachten, dass es sich um zwei Schritte handelt. 1. Schritt = Client Installation, 2. Schritt = Client Konfiguration.

Die Konfiguration selbst lässt sich über die Command-Line:

Microsoft.Crm.Application.Outlook.ConfigWizard.exe /Q /i \\Server\CRMInstall\CONFIG\client_config.xml /l c:\crm_client_config.log

anstoßen. Die client_config.xml sieht dann z.B. so aus:

<Deployments> 
  <Deployment> 
    <DiscoveryUrl>http://vbox1:5555</DiscoveryUrl> 
    <Organizations> 
      <Organization IsPrimary='true'>TestCompany</Organization> 
    </Organizations> 
  </Deployment> 
</Deployments>
Einzelheiten finden sich im Implementierungshandbuch oder auch unter http://gtcrm.wordpress.com/2011/07/25/microsoft-crm-2011-outlook-client-command-line-installs/

 

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Carsten Groth http://carstengroth.wordpress.com Microsoft Dynamics Certified Technology Specialist CRM Online 30 Tage kostenfrei testen – http://crm.dynamics.com/de-de/trial-overview

Answer 3

Hallo Carsten,

wir haben das Packet über die Softwareverteilung installiert und auch konfiguriert, jedoch brachte dies keinen Verbesserung.
Der Haken des Addins bleibt nicht dauerhaft bestehen.

Jedes mal wenn wir das Outlook erneut öffnen ist der Haken wieder draußen.
Er bleibt nur bestehen, wenn wir das Outlook als lokaler Admin ausführen und dort den Haken setzen.

Irgendwelche Vorschläge?

Answer 4

Hallo???

Weiss keiner einen rat?

Answer 5

Hallo Isirider,

vielleicht fehlen dem Anwender Rechter auf die lokale Registry im Bereich MSCRM, in dem sich verschiedene Einstellungen des CRM-Clients befinden.

Viele Grüße,
Jürgen

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Jürgen Beck

Dipl. Kfm./Wirtschaftsinformatik
MVP, MCSD.NET, MCITP DBA, MCDBA, MCSE
Microsoft Certified Business Management Solutions Professional
Microsoft Certified CRM Developer
Microsoft Certified Trainer

ComBeck IT Services & Business Solutions
Microsoft Gold Certified Partner
Microsoft Small Business Specialist

Developing & Supporting Business Applications from small business to big enterprises covering scores of sectors

http://www.combeck.de