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Outlook E-Mail Anhänge werden nicht als Microsoft Dynamics CRM-Datensatz gespeichert

    Frage

  • Hallo zusammen,

    aktuell habe ich das Problem, dass E-Mail Anhänge beim Nachverfolgen in CRM nicht vollständig gespeichert werden. Ich schreibe eine E-Mail in Outlook füge zwei PDF-Dateien (800 KB und 8 MB) als Anhänge an, wähle "Nachverfolgen" und sende die E-Mail ab. Es erscheint folgende Fehlermeldung:

    "Die Nachricht wurde ohne die ursprünglichen Anlagen als Microsoft Dynamics CRM-Datensatz gespeichert. Mindestens eine Anlage wurde gesperrt oder ist ungültig"

    Ein Blick in die CRM-E-Mail-Aktivität verrät, dass nur die 800 KB PDF als Anhang vorhanden ist. Manuell kann ich die Anhänge aber an CRM-Datensätze hängen.

    In den Systemeinstellungen ist eine maximale Dateigröße für Anlagen auf 10.240 Kilobyte festgelegt.

    In der web.config habe ich httpRuntime maxRequestLength jeweils auf "32768" gesetzt.

    Installiert ist Microsoft Dynamics CRM 2011 UR14.

    Woran kann der Fehler liegen? Habe schon viel probiert und recherchiert, finde aber leider keine Lösung.

    Beste Grüße

    Marco Knocke

    Mittwoch, 9. Oktober 2013 12:11

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  • Hallo Marco,

    in der Web.config müssen zwei Werte angepasst werden, siehe maximale-grose-von-dateianhangen-einstellen/


    Viele Grüße

    Michael Sulz
    MVP für Microsoft Dynamics CRM
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    • Als Antwort markiert Marco Knocke Mittwoch, 9. Oktober 2013 14:21
    Mittwoch, 9. Oktober 2013 12:26
    Moderator
  • Hallo Michael,

    vielen Dank für die schnelle Antwort. Die beiden Werte habe ich bereits auf 32768 hoch gesetzt. Nur der executionTimeout steht bisher auf "300". Kann es daran liegen?

    Beste Grüße

    Marco Knocke

    Mittwoch, 9. Oktober 2013 12:31
  • Hallo,

    es lag tatsächlich am executionTimout. Mit folgenden Werten klappt es jetzt:

    <httpRuntime executionTimeout="999999" maxRequestLength="32678"/>
    <httpRuntime maxRequestLength="32678"/>

    Beste Grüße

    Marco Knocke

    Mittwoch, 9. Oktober 2013 14:26
  • Hallo Zusammen,

    wir haben das gleiche Problem.

    Domain-Server: MS Dynmics 2013, Server 2008 R2.

    Exchange-Server: Server 2008 R2

    In welcher Web.config muss ich denn die Werte eintragen?

    Vielen Dank für eine Rückinfo.

    Gruß

    Olaf Berse

    Freitag, 11. Dezember 2015 08:37