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Mediaplayer 12 und DRM-Dateien - Fehler beim Abspielen des 30. Titels

    Frage

  • Ich habe Windows 7 Ultimate 64bit RTM. Wenn ich mit dem Mediaplayer 12 DRM-geschützte WMA-Dateien (von Napster) wiedergebe geht das für die ersten 29 Titel gut. Beim 30. Titel bekomme ich die Fehlermeldung "Windows Media-Sperrung und Erneuerung - Sie müssen den Computer neu starten, um die Inhaltsverarbeitung fortzusetzen". Nach dem Neustart kann ich wieder 29. Titel abspielen bis die Fehlermeldung erneut auftaucht. Ob eine Internetverbindung besteht oder nicht ist dabei egal. Bei Recherchen im Internet bin ich auf das Problem gestoßen, jedoch hat keiner eine Lösung.
    Es kann ja wohl kaum Absicht sein, dass man nur 29 Titel anhören kann und dann den Computer neu straten muss..
    Gibt es dafür einen Fix?

    Gruß
    Björn de Myn
    Dienstag, 8. September 2009 15:23

Antworten

  • Hallo zusammen,

    ich habe eine positive Nachricht für zahlreiche Betroffenen.
    Und zwar habe ich auf eigene Faust nachgeforscht und nun das Problem, welches bei mir für den Fehler verantwortlich war enttarnt:

    Bei mir war es komischerweise der Ligtech Setpoint Teiber.

    Lösung:
    Öffnet über Auführen 'msconfig'
    Im Reiter 'Systemstart' deaktiviert ihr präventiv alles, was beim Systemstart geladen wird.
    Nach einem Neustart probiert ihr wieder mehr als 30 Titel anzuspielen oder über Tunebite umzuwandeln.
    Sollte es nun funktionieren ohne Warnmeldung, wisst ihr, dass ein geladenes Programm für den Fehler verantwortlich ist.

    Bei mir war es der Setpoint-Treiber von Logitech, der verantwortlich war.
    Nun funktioniert alles einwandfrei.

    Ich hoffe bei euch hilft das. Bin total erleichtert und kann wieder Napster wie gewohnt nutzen.
    Viel Glück bei euch!

    Gruß Sonja
    Sonntag, 18. Oktober 2009 17:57
  • Ich habe vom Napster Kundendienst folgende Mail bekommen:

    -----------

    Leider wird Windows 7 und Windows Media Player 12 noch nicht von uns unterstützt. Ich kann nicht garantieren, dass das Folgende funktionieren wird oder ein bestehende Lösung ist.

    Als erstes klicken Sie oben bitte auf
    > Organisieren > Ordner-und Suchoptionen > Ansicht
    > Unter erweiterte Einstellung entfernen Sie bittet das Häckchen bei Erweiterungen bei bekannten Dateitypen ausblenden
    > Entfernen Sie bittet das Häckchen bei Geschüzte Systemdateien ausblenden
    > Setzten Sie bitte weiter unter bei "Versteckte Dateien und Ordner" ein Häkchen in "alle versteckte Datein und Ordner anzeigen". Klicken Sie nun auf OK.

    Nun gehen Sie bitte auf:

    C:\ProgramData\Microsoft\Windows\DRM

    - in dem Ordner "DRM" löschen Sie alle Dateien, aber nicht den Ordner selbst.

    Wenn Sie dort kein DRM Ordner finden oder nachdem Sie die Dateien gelöscht haben,

    WICHTIG: Starten Sie den Computer neu.


    Öffnen Sie den Internet Explorer wieder und kopieren Sie bitte diesen Link in die Adressleiste:

    http://drmlicense.one.microsoft.com/Indivsite

    Klicken Sie auf der Seite auf "Upgrade", um die Sicherheitskomponente für den Windows Media Player, zu aktualisieren.

    Starten Sie Napster erneut, und versuchen Sie nochmals Titel abzuspielen.


    Wie ich schon schrieb, wird Windows 7 noch nicht unterstützt. Als Fehlerbehebung ist dies leider die einzige mögliche Lösung, die ich Ihnen anbieten kann. Aber bitte lassen Sie mich doch wissen ob es dann funktioniert hat. Nach dem Sie Napster benutzt haben, schauen Sie doch mal auf den Pfad C:\ProgramData\Microsoft\Windows\DRM bevor Sie den PC herunterfahren ob der Ordner von Windows erstellt wurde. Prüfen Sie den Ordner nochmal nachdem Sie den PC neu gestartet haben.

    Vielen Dank für Ihre Napster-Nutzung!
    ----------

    Habe mich genau an diese Anleitung gehalten, musste jedoch noch das DRM-Reset Tool von Napster nutzen, damit ich die WMAs überhaupt wiedergeben konnte. Hat aber leider das Problem nicht behoben.

    Vielleicht funktioniert es bei dir, glaube aber nicht wirklich daran.

    Freitag, 11. September 2009 16:45
  • Hallo Robert,

    ich habe irgendwie das Gefühl, dass der Fehler immernoch bei den Anwendern gesucht wird, anstatt den Fehler bei der Quelle zu packen und zu beseitigen. Meine HW wurde nicht geändert und ich habe Windows 7 Professional 32 Bit nun seit einer Woche auf meinem Laptop laufen. Napster funktioniert, jedoch scheint das DRM von Napster iwie nicht mit dem vom Win 7 oder eben WMP 12 kompatibel zu sein, so dass man immer wieder zum Neustart gezwungen wird. Das kann ja seitens Napster oder eben MS keine Dauerlösung sein oder?

    Ich denke, dass so Napster zahlreiche Kunden verlieren wird und zahlreiche Kunden irgendwann nur noch auf Linux Mac und co umsteigen werden, wenn es so weitergeht.

    Naja, soweit so gut: Ich hoffe jedenfalls auf eine Lösung seitens MS oder/und Napster. Meine Mail an Napster wurde bislang leider nicht beantwortet.

    Gruß Sonja

    Edit sagt: Habe selbe Antwort von Napster bekommen wie vedi. Jedoch bringt das ja wie bereits erkannt nichts. Habe dies Napster mitgeteilt und ich hoffe, dass sie nicht noch zig-Kunden diese Pseudolösung schicken, sondern ernsthaft an der Kompatibilität zu Win 7 und WMP 12 arbeiten. Gruß
    Freitag, 2. Oktober 2009 13:26

Alle Antworten

  • Bei mit ist das selbe Problem (Windows 7 Pro 64 Bit). Habe schon versucht die drm rechte zu erneuern oder ein Update durchzuführen, aber hat alles nicht geklappt. Ich hoffe nun auch auf einen Fix. Wenn sich was neues ergibt werde ich es hier posten

    Gruß
    Vedi
    Dienstag, 8. September 2009 22:25
  • Ich habe vom Napster Kundendienst folgende Mail bekommen:

    -----------

    Leider wird Windows 7 und Windows Media Player 12 noch nicht von uns unterstützt. Ich kann nicht garantieren, dass das Folgende funktionieren wird oder ein bestehende Lösung ist.

    Als erstes klicken Sie oben bitte auf
    > Organisieren > Ordner-und Suchoptionen > Ansicht
    > Unter erweiterte Einstellung entfernen Sie bittet das Häckchen bei Erweiterungen bei bekannten Dateitypen ausblenden
    > Entfernen Sie bittet das Häckchen bei Geschüzte Systemdateien ausblenden
    > Setzten Sie bitte weiter unter bei "Versteckte Dateien und Ordner" ein Häkchen in "alle versteckte Datein und Ordner anzeigen". Klicken Sie nun auf OK.

    Nun gehen Sie bitte auf:

    C:\ProgramData\Microsoft\Windows\DRM

    - in dem Ordner "DRM" löschen Sie alle Dateien, aber nicht den Ordner selbst.

    Wenn Sie dort kein DRM Ordner finden oder nachdem Sie die Dateien gelöscht haben,

    WICHTIG: Starten Sie den Computer neu.


    Öffnen Sie den Internet Explorer wieder und kopieren Sie bitte diesen Link in die Adressleiste:

    http://drmlicense.one.microsoft.com/Indivsite

    Klicken Sie auf der Seite auf "Upgrade", um die Sicherheitskomponente für den Windows Media Player, zu aktualisieren.

    Starten Sie Napster erneut, und versuchen Sie nochmals Titel abzuspielen.


    Wie ich schon schrieb, wird Windows 7 noch nicht unterstützt. Als Fehlerbehebung ist dies leider die einzige mögliche Lösung, die ich Ihnen anbieten kann. Aber bitte lassen Sie mich doch wissen ob es dann funktioniert hat. Nach dem Sie Napster benutzt haben, schauen Sie doch mal auf den Pfad C:\ProgramData\Microsoft\Windows\DRM bevor Sie den PC herunterfahren ob der Ordner von Windows erstellt wurde. Prüfen Sie den Ordner nochmal nachdem Sie den PC neu gestartet haben.

    Vielen Dank für Ihre Napster-Nutzung!
    ----------

    Habe mich genau an diese Anleitung gehalten, musste jedoch noch das DRM-Reset Tool von Napster nutzen, damit ich die WMAs überhaupt wiedergeben konnte. Hat aber leider das Problem nicht behoben.

    Vielleicht funktioniert es bei dir, glaube aber nicht wirklich daran.

    Freitag, 11. September 2009 16:45
  • Hallo Björn de Myn,

    Hat Dir die Antwort geholfen?

    Grüße,
    Robert

    Sonntag, 20. September 2009 10:37
    Besitzer
  • Hallo Björn de Myn,

    Ich gehe davon aus, dass die Antwort Dir weitergeholfen hat.
    Solltest Du noch "Rückfragen" dazu haben, so gib uns bitte Bescheid.

    Grüße,
    Robert

    Dienstag, 22. September 2009 14:12
    Besitzer
  • Die "lösung" funktioniert leider nicht. Nach Durchführung der Punkte, sowie dem DRM-Reset, kann ich unter Windows 7 mit Blödia-Player 12 immernoch nicht mehr als 29 WMA-Files abspielen. Das kann ja wohl nicht wahr sein oder? Ich hoffe, dass in Kürze ein Fix angeboten wird, so dass DRM nun nicht zu einer kompletten Beschränkung der Nutzer wird. Rechtmäßiges Erwerben von Musiktiteln scheint heutzutage absichtlich erschwert zu werden. BITTE UM FUNKTIONIERENDEN LÖSUNGSVORSCHLAG! Danke
    Montag, 28. September 2009 10:17
  • Hallo tordude,

    Hast Du vor kurzen Hardwarekomponenten geändert, wie z. B. die CPU oder die Hauptplatine?

    Hast Du im Computer-BIOS (Basic Input/Output System) Einstellungen die Hardwarekomponenten beeinflussen?

    Hast Du die Festplatte von einem Computer zu einem anderen Computer verschoben?


    Wenn UAC (User Account Control) abgeschaltet ist, funktioniert es? Nur als Test dan wieder UAC (User Account Control) anschalten.

    Schau Dir die folgende Diskussion an. Vielleicht findest Du etwas dass Dir weiter helfen kann. Es gibt mehrere Vorschläge zum versuchen.

    http://groups.google.com/group/microsoft.public.windowsmedia.drm/browse_thread/thread/4915654f5a0e857c/481b6137168cba0a?lnk=raot

    Grüße,

    Robert

    Dienstag, 29. September 2009 07:41
    Besitzer
  • Hi Robert,

    auch dein Vorschlag führt nicht zum Erfolg.
    Es liegt in diesem Fall, wie von mir schon oben gesagt, an der Inkompatibilität des DRMs von den Napster Musikstücken mit dem Media Player 12. Das wurde von Napster bestätigt. Man kann nur abwarten und hoffen, dass zum offiziellen Release von Windows 7 am 22.10.2009 ein Fix von Napster oder Microsoft angeboten wird der dieses Problem behebt.
    Momentan ist laut E-Mail von Napster das Problem bekannt und wird in Zusammenarbeit mit Microsoft hoffentlich in kürze behoben sein.

    Gruß
    Vedi
    Dienstag, 29. September 2009 16:15
  • Hallo, ich habe das selbe Problem und nichts hilft. Bitte gebt Bescheid, wenn irgendetwas gefruchtet hat. Bin echt am verzweifeln und wechsel bald wieder von Windows 7 zu XP. Auch die Tipps unserer amerikanischen/englischsprachigen Leidensgenossen halfen nicht.

    Bitte um HILFE!
    Donnerstag, 1. Oktober 2009 17:08
  • Hallo Zusammen,

    Schaut auch folgender Artikel an.

    Das Windows Media Digital Rights Management-System funktioniert möglicherweise nicht, wenn sich die Hardware Ihres Computers ändert à http://support.microsoft.com/kb/891664

    Grüße,

    Robert

    Freitag, 2. Oktober 2009 09:41
    Besitzer
  • Hallo Robert,

    ich habe irgendwie das Gefühl, dass der Fehler immernoch bei den Anwendern gesucht wird, anstatt den Fehler bei der Quelle zu packen und zu beseitigen. Meine HW wurde nicht geändert und ich habe Windows 7 Professional 32 Bit nun seit einer Woche auf meinem Laptop laufen. Napster funktioniert, jedoch scheint das DRM von Napster iwie nicht mit dem vom Win 7 oder eben WMP 12 kompatibel zu sein, so dass man immer wieder zum Neustart gezwungen wird. Das kann ja seitens Napster oder eben MS keine Dauerlösung sein oder?

    Ich denke, dass so Napster zahlreiche Kunden verlieren wird und zahlreiche Kunden irgendwann nur noch auf Linux Mac und co umsteigen werden, wenn es so weitergeht.

    Naja, soweit so gut: Ich hoffe jedenfalls auf eine Lösung seitens MS oder/und Napster. Meine Mail an Napster wurde bislang leider nicht beantwortet.

    Gruß Sonja

    Edit sagt: Habe selbe Antwort von Napster bekommen wie vedi. Jedoch bringt das ja wie bereits erkannt nichts. Habe dies Napster mitgeteilt und ich hoffe, dass sie nicht noch zig-Kunden diese Pseudolösung schicken, sondern ernsthaft an der Kompatibilität zu Win 7 und WMP 12 arbeiten. Gruß
    Freitag, 2. Oktober 2009 13:26
  • Sonja Obert schreibselte am 01.Januar 1980

    > Edit sagt: Habe selbe Antwort von Napster bekommen wie vedi. Jedoch bringt das ja wie bereits erkannt nichts. Habe dies Napster mitgeteilt und ich hoffe, dass sie nicht noch zig-Kunden diese
    > Pseudolösung schicken, sondern ernsthaft an der Kompatibilität zu Win 7 und WMP 12 arbeiten. Gruß

    Weißt du eigentlich, wie lange es dauerte, bis Napster endlich eine
    halbwegs mit Vista kompatible Version veröffentlichte? Ja? Und da
    r ein noch
    nicht im freien Handele erhältliches OS seine Software anpasst?

    Du bist sehr optimistisch. Stell dich besser auf etwa sechs Monate bis
    mindestens ein Jahr ein, bis da von Napster aus etwas passiert. Und so
    lange solltest du dir eine Virtualisierungssoftware besorgen und dir ein
    virtuelles XP installieren, in dem dann dein Napster läuft. Das
    funktioniert wenigstens...

    Michael H. Fischer
    --
    Freeware und Antworten rund um W2K/XP/Vista: http://www.derfisch.de/
    Windows Tuning Mythen: http://www.derfisch.de/Tuning-Mythen.html
    Freitag, 2. Oktober 2009 16:32
  • Ja, da hast du wohl recht.

    das mit Virtual PC werde ich testen, aber da Napster ohne Ende ressourcen saugt, glaube ich nicht, dass das stabil in der virtual machine läuft.

    Oh man, womit habe ich das verdient?
    Donnerstag, 8. Oktober 2009 18:13
  • Sonja Obert schreibselte am 01.Januar 1980

    > das mit Virtual PC werde ich testen, aber da Napster ohne Ende
    > ressourcen saugt, glaube ich nicht, dass das stabil in der virtual
    > machine läuft.

    Tut es. Glaub mir. Ich praktiziere das seit Jahren so.

    Michael H. Fischer
    Samstag, 10. Oktober 2009 06:15
  • ok , ich werds testen. zudem werde ich den xp mode bei dem ein und anderem programm mal ausprobieren.

    *würg*
    Sonntag, 11. Oktober 2009 16:16
  • Hallo zusammen,

    ich habe eine positive Nachricht für zahlreiche Betroffenen.
    Und zwar habe ich auf eigene Faust nachgeforscht und nun das Problem, welches bei mir für den Fehler verantwortlich war enttarnt:

    Bei mir war es komischerweise der Ligtech Setpoint Teiber.

    Lösung:
    Öffnet über Auführen 'msconfig'
    Im Reiter 'Systemstart' deaktiviert ihr präventiv alles, was beim Systemstart geladen wird.
    Nach einem Neustart probiert ihr wieder mehr als 30 Titel anzuspielen oder über Tunebite umzuwandeln.
    Sollte es nun funktionieren ohne Warnmeldung, wisst ihr, dass ein geladenes Programm für den Fehler verantwortlich ist.

    Bei mir war es der Setpoint-Treiber von Logitech, der verantwortlich war.
    Nun funktioniert alles einwandfrei.

    Ich hoffe bei euch hilft das. Bin total erleichtert und kann wieder Napster wie gewohnt nutzen.
    Viel Glück bei euch!

    Gruß Sonja
    Sonntag, 18. Oktober 2009 17:57
  • Hi,

    einfach SUPER. Hat bei mir auch funktioniert. Dabei habe ich gleiches probiert, nur bin ich mit den Anwendungen angefangen die Windows selbst startet. Ich werde die Lösung gleich an Napster weitergeben, damit die auch anderen Kunden weiterhelfen können. Fragt sich nur warum ein Maus-Treiber sowas anrichten kann. Naja, jetzt wo es wieder funktioniert. Nochmal Danke.



    UPDATE:
    Ich habe jetzt die SetPoint Version 4.80 64Bit entfernt. Die hat die Probleme bei mir verursacht. Für die Maus (G500) benutze ich die 5.20 Version. Die funktioniert einwandfrei

    Folgende Anwendungen können ebenfalls diesen Fehler verursachen.
    - Display Fusion (DisplayFusion.exe)
    - Spyware Doctor

    Dienstag, 20. Oktober 2009 16:32
  • dankeschön für den tip mit dem logitech setpoint! auch das war das problem bei meinem winstows 7 64bit und napster...
    super forum hier =)

    mfg
    Samstag, 28. November 2009 10:38
  • Unglaublich! Fast 1 Jahr später und die gleichen Probleme mit Win7 und wmp12 sind immer noch vorhanden!

     

    Die Lösung mit Setpoint hat auch bei mir funktioniert. Vielen Dank!

     

     

     

    Samstag, 28. August 2010 13:04
  • Hallo zusammen,
     
    Vielen Dank für Deine Frage und Deinen Beitrag!

    Bitte habe Verständnis dafür, dass wir uns hier in einem Software-Entwickler-Forum von MSDN Online, dem Microsoft Developer Network, befinden.
    Deine Frage betrifft ein Thema, das am besten und schnellsten in den Microsoft Answers Foren betreut werden kann, da Deine Frage nicht entwicklerspezifisch ist. Bitte folge dem unten stehenden Link, um Deine Frage in der Microsoft Answers Community erneut zu stellen.
     
    Microsoft Answers Forum für Deine Anfrage: Windows 7

    Eine Übersicht über alle verfügbaren Microsoft Foren findest Du unter http://www.microsoft.de/Community/Foren
    Eine Übersicht über alle verfügbaren Microsoft Hilfe & Support-Angebot findest Du unter http://www.msdn-support.de  

    Wir danken Dir für Dein Verständnis!
    Viele Grüße,
    Kay


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    Samstag, 4. September 2010 07:34
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