CRM 4.0 SMTP statt Anzeigename bei Versand über Email Router

Question

Hallo zusammen,

ich habe bei Emailversand über den CRM 4 Email Router in Verbindung mit Exchange das Problem, dass einem externen Empfänger immer die SMTP Adresse als Absender angezeigt wird statt des normalen Anzeigenamen. Bei CRM Emailversand über Outlook läuft alles problemlos.

CRM und Exchange sind auf der selben Kiste. Hat jemand eine Idee was da klemmen könnte?

Viele Grüße Bastian

Answer 1

Hallo Bastian,

versendest du aus einer Warteschlange heraus? Dann wird immer der Name der Warteschlange verwendet, bei einem Benutzer ist es dessen Name.

Hast du die Mailadresse vielleicht mehrfach angelegt? Hast du für CRM Server und Mailrouter die aktuellen Update Rollups installiert?

Grundsätzlich läuft das eigentlich sehr problemlos.

Viele Grüße,
Jürgen

 

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Jürgen Beck

Dipl. Kfm./Wirtschaftsinformatik
MVP, MCSD.NET, MCITP DBA, MCDBA, MCSE
Microsoft Certified Business Management Solutions Professional
Microsoft Certified CRM Developer
Microsoft Certified Trainer

ComBeck IT Services & Business Solutions
Microsoft Gold Certified Partner
Microsoft Small Business Specialist

Developing & Supporting Business Applications from small business to big enterprises covering scores of sectors

http://www.combeck.de

Answer 2

Hallo Jürgen,

danke für deine Antwort. Die Mail geht ganz normal im Namen eines Benutzers raus. Die Mailadressen sollte es auch nur einmal geben. Der CRM Server ist glaube ich auf UR 15 und der Mailrouter auf UR 19. Vielleicht sollte ich den CRM Server mal nachziehen und es dann noch mal probieren.

Viele Grüße
Bastian

Answer 3

Hallo zusammen,

zur Info: nachdem die aktuellen Rollups aufgespielt wurden und der Server neugestartet wurde, funtkioniert es jetzt wie gewünscht.

Viele Grüße,
Bastian