Problem bei der Installation von CRM 4.0 auf einem System mit IE 9

Question

Hallo,

wir setzen unsere Rechner mit der Client-Setup-Routine, welche den Rollup 10 enthält auf. Die Installationsroutine erkennt allerdings den IE 9 nicht. Abhilfe schaff die Deinstallation den IE 9 und die Installation von IE8.

Hat jemand anders dieses Problem auch bzw. eine Lösung für dieses Problem?

Vielen Dank.

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Gruß Chris

Answer 1

Hallo Chris,

Wenn du wirklich von CRM 4.0 sprichst würde ich dir nahelegen die Client-Setup Routine inkl. Rollup 16 durchzuführen - in diesem Rollup wurden die nötigen Punkte erledigt, dass das Zusammenspiel von CRM 4.0 mit IE9 wirklich reibungslos funktioniert. Allgemein würde ich versuchen den aktuellsten Rollup-Stand zu halten, weil einfach laufend Probleme behoben worden sind, die in deinem Fall dann nicht mehr auftreten würden! Folgend ein sehr guter Blogeintrag von Carsten Groth: http://carstengroth.wordpress.com/2011/03/17/microsoft-dynamics-crm-4-0-internet-explorer-9/

Liebe Grüße,

Andreas

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Andreas Buchinger
Microsoft Dynamics Certified Technology Specialist
MCPD: SharePoint Developer 2010

Answer 2

Hallo Andreas,

bisher installieren wir immer zuerst die Routine inkl. 10 (slipstreamed) und anschließend das aktuelle Rollup. Aber nun haben wir das Problem mit der Basis Setup-Routine.

Somit hilft uns ein separates Rollup nicht, so wie es aus meiner Sicht über den Blog-Eintrag zu erreichen ist.

wo finde ich die Client-Setup-Routine inkl. Rollup 16 (slipstreamed)?

• MSDN,
• MVLS,
• Customer Source oder
• ...

Vielen Dank.

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Gruß Chris

Answer 3

Hallo Chris,

die aktuellste Version des Outlook Clients ist der mit integriertem RU10, eine neuere Installationsversion ist mir nicht bekannt.

Du musst also immer erst den Outlook Client mit RU10 installieren und dann auf das aktuelle RU updaten

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Viele Grüße

Michael Sulz
MVP für Microsoft Dynamics CRM
Blog
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Answer 4

Hallo Chris,

noch ein Nachtrag.

Aktuell gibt es also nur den Workaround, erst den IE9 zu deinstallieren, und nach der Installation des Outlook Clients den IE9 wieder zu installieren.

Ich habe die Frage mal im internen Forum bei Microsoft gepostet, mal sehen, was da für Antworten kommen.

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Viele Grüße

Michael Sulz
MVP für Microsoft Dynamics CRM
Blog
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Answer 5

Hallo,

wir konnten nun die Ursache für das Problem entdecken. Es waren fehlende Update für das System.

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Gruß Chris

Answer 6

Danke für die Rückmeldung. Aus aktuellem Anlass auch gleich mal der Hinweis zum neuen UR11: http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=34969

Viele Grüße,
Jürgen

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Jürgen Beck

Dipl. Kfm./Wirtschaftsinformatik
MVP, MCSD.NET, MCITP DBA, MCDBA, MCSE
Microsoft Certified Business Management Solutions Professional
Microsoft Certified CRM Developer
Microsoft Certified Trainer

ComBeck IT Services & Business Solutions
Microsoft Gold Certified Partner
Microsoft Small Business Specialist

Developing & Supporting Business Applications from small business to big enterprises covering scores of sectors

http://www.combeck.de