Anmeldung im Visual Studio/my.visualstudio.com funktioniert nicht

Question

Seit Montag kann ich mit dem Visual Studio 2013 auf Windows 7 nicht mehr arbeiten, weil es unmöglich ist, die Anmeldung durchzuführen. Es erscheint die Meldung "Diese Benutzer-ID oder dieses Kennwort ist nicht bekannt. Vergewissern Sie sich, dass Sie das Kennwort für Ihr Geschäfts- oder Schulkonto verwenden." Den gleichen Effekt habe ich, wenn ich mich an my.visualstudio.com anmelden will. Die Anmeldung bei msdn.microsoft.com geht dagegen problemlos. Ich habe den Cache der Browser gelöscht, versucht mich über eine VM mit Visual Studio 1015 auf Windows 8.1 anzumelden - gleicher Effekt. Zwei meiner Arbeitskollegen schaffen es ebenfalls nicht, sich anzumelden. Ich habe mich an die Partnerhotline gewandt, mit dem Ergebnis, dass mein Account in Ordnung ist. Ich hoffe, dass mir möglicherweise hier geholfen wird bzw. die richtigen Leute von Microsoft mitlesen.

P. S. Ich habe ein normales Microsoft Konto (aka Live-Id). Deswegen finde ich die Meldung mit "Geschäfts- oder Schulkonto" irritierend.

Answer 1

Hallo,

wenn du dich versuchst anzumelden, wie sieht dann der Login-Bereich (also die Webseite) aus? Es gibt 2 Login-Seiten bei Microsoft. Bei der einen hat man links eine Bild oder Freiraum und rechts 2 Felder für die Credentials. Das ist der Unternehmens- und Schullogin. Wenn man dort eine Live-ID einträgt sollte man eigentlich umgeleitet werden, wo die 2 Eingabefelder Zentriert auf der Seite sind mit einigen Microsoft Logos darüber.
Diese Weiterleitung funktioniert manchmal nicht. Mir half soweit immer das löschen aller Cookies und des Caches.

Wobei es dann immer noch seltsam ist, dass du dich ja auch nicht bei Windows anmelden kannst.

---

Tom Lambert - .NET (C#) MVP
Wozu Antworten markieren und für Beiträge abstimmen? Klicke hier.
Nützliche Links: .NET Quellcode | C# ↔ VB.NET Konverter | Account bestätigen (Verify Your Account)
Ich: Webseite | Code Beispiele | Facebook | Twitter | Snippets

Answer 2

Hallo Tom,

die Vermutung ist richtig. Er scheint, dass er auf die falsche Kontoart schaltet. Ich habe im IE alles gelöscht. Leider scheint das keine Auswirkungen auf den Anmeldedialog im Visual Studio zu haben.

Grüße

Answer 3

Ich habe noch ein wenig experimentiert und den Fehler eingekreist. Die Vermutung, dass ich mit dem falschen Kontotyp herangehe, hat sich bestätigt. Nur leider hilft Cookie und Daten löschen nicht wirklich.

Anfangs fragt mit VS nach der Mail-Adresse. Gebe ich diese ein, erfolgt eine Weiterleitung, die stets im Geschäfts- oder Schulkonto endet. Breche ich die Umleitung ab, erscheint der passende Dialog:

Allein, wenn ich von der Mail-Adresse zum Kennwort wechseln will, erscheint automatisch die Umleitung und damit am Ende des Prozesses das Geschäfts- oder Schulkonto.

Answer 4

Hallo,

dieses Verhalten ist echt seltsam. Von der Community aus werden wir da aber vermutlich auch nichts machen können. Ich würde wohl nochmal versuchen den Support zu kontaktieren. Ggf. den von Outlook oder Windows, da das Problem dort ja ebenfalls besteht.

Vielleicht hängt das Problem auch damit zusammen, dass Microsoft die privaten Konten seit einigen Monaten auf ihr geschäftliches System umzieht. Bei meinem Konto ist das problemlos vonstatten gegangen, man merkt das eigentlich auch nur an Kleinigkeiten. Beispielsweise, dass Mail Clients plötzlich andere Server benötigen und an diversen neuen Features in der Web Oberfläche.

---

Tom Lambert - .NET (C#) MVP
Wozu Antworten markieren und für Beiträge abstimmen? Klicke hier.
Nützliche Links: .NET Quellcode | C# ↔ VB.NET Konverter | Account bestätigen (Verify Your Account)
Ich: Webseite | Code Beispiele | Facebook | Twitter | Snippets