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    Hallo NG,

    habe folgendes Problem:
    Ein E-Mail wird intern an 1 Person im AN und 3 in CC geschickt.
    Alle sind CRM-User und tracken ihre mails automatisch in CRM.

    Schicke ich das mail nun weg habe ich kurz danach dann 4 Kopien davon im CRM... --> unschön!

    Hat jemand dieses Problem schon mal gelöst/ gibt es vielleicht sogar ne Option in CRM die sowas unterbindet?

    Vielen Dank schon mal für eure Hilfe!

    Gruß
    Benni

    Montag, 13. Dezember 2010 07:41
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    Hallo Benni,

    die Option findest du unter Verwaltung Systemeinstellungen auf dem E-Mail Tab.

    Grüße

    Thomas

    • Als Antwort markiert Benni_1983 Montag, 13. Dezember 2010 16:29
    Montag, 13. Dezember 2010 09:21
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    stimmt, nennt sich "Zwischen CRM-Benutzern gesendete E-Mails in zwei Aktivitäten nachverfolgen"
    Viele Grüße

    Michael Sulz
    MVP für Microsoft Dynamics CRM
    Blog
    Website
    • Als Antwort markiert Benni_1983 Montag, 13. Dezember 2010 16:29
    Montag, 13. Dezember 2010 12:35
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    Hallo Benni,

    die Option findest du unter Verwaltung Systemeinstellungen auf dem E-Mail Tab.

    Grüße

    Thomas

    • Als Antwort markiert Benni_1983 Montag, 13. Dezember 2010 16:29
    Montag, 13. Dezember 2010 09:21
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    stimmt, nennt sich "Zwischen CRM-Benutzern gesendete E-Mails in zwei Aktivitäten nachverfolgen"
    Viele Grüße

    Michael Sulz
    MVP für Microsoft Dynamics CRM
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    • Als Antwort markiert Benni_1983 Montag, 13. Dezember 2010 16:29
    Montag, 13. Dezember 2010 12:35
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    Vielen Dank! genau das hab ich gesucht!
    Montag, 13. Dezember 2010 16:31
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