CRM 4.0 Kann keinen Benutzer hinzufügen, weil Schaltfläche New fehlt; wie kann ich User löschen?

Question

Hallo,

ich hatte von einem Installationsmedium installiert, das sowohl für professional als auch workgroup als auch Enterprise galt:
en_dynamics_crm_4.0_enterprise_professional_workgroup_x86_dvd_x14-23908.iso

Zunächst hatte ich nach der Installation eine workgroup. Habe dann wohl Benutzer hinzugefügt. Irgendwie war dann der Butten "new" (in Settings, Administration, Users)weg. Habe dann den Lizenzschlüssel eingegeben und er hat von workgroup auf professional umgeschaltet.
Der Button new ist aber nicht wieder gekommen.

Habe dann gelesen man könne in so einem Fall die folgenden beiden Registry-Einträge
AutoGroupManagementOff und vielleicht VerfyDomainName
in
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\MSCRM
auf 1 stellen, aber das hat leider auch nichts gebracht.
Was muss ich anstellen, um den Button New für das Erzeugen neuer Benutzer zurück zu bekommen?

Und wie könnte ich User löschen - also nicht deaktivieren, sondern raus werfen? Ich sehe da keine Option.

Danke für jegliche Hinweise. Hatte das schon in ein englisches Forum gestellt, aber keiner hat geantwortet.

Mit freundlichem Gruß

Andreas

Answer 1

Hallo Andreas,

wenn du jetzt eine Professional Version hast und dies auch im Bereitstellungsmanager angezeigt wird, kannst du beliebig viele Benutzer anlegen.

Ich würde einmal den Server neu starten, dann sollte auch die Schaltfläche neu wieder erscheinen.

Benutzer können im CRM nicht gelöscht werden, du kannst Benutzer nur deaktivieren.

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Viele Grüße

Michael Sulz
MVP für Microsoft Dynamics CRM
www.msdynamics.de

Answer 2

Hi,

stelle hier mal rein, wie wir das gelöst haben.

Im Grunde haben wir keine Möglichkeit gefunden, bei der alten Organization irgendetwas zu machen, um den Button new zurück zu bekommen.

Wir haben dann einfach eine andere Organization mit anderem Namen angelegt. Da es eine Professional Lizenz ist, hat das unsere ursprüngliche Organization/Firma gelöscht.

Deren DB verblieb aber im SQL Server 2008, die wir dann im SQL Server Manager 2008 gelöscht haben.

Dann das ganze rückwärts, die Organization mit unserem gewünschten Namen wieder erstellt (wie wir es vorher hatten), was dann die Test-Organization gelöscht hatte.

Und: Tara... der Button war wieder da.

Ist wohl irgendein Bug, dass er den Button new nicht von selbst wieder gebracht hat, nachdem die Lizenz gewechselt wurde.

Cheers
Andreas