Was ist genau eine "Matchcodeaktualisierung"?

Question

Hey

Was ist genau eine "Matchcodeaktualisierung"? Und wie kann ich sie planen?

Zur Zeit wird sie hier im System alle 5Minuten für die Entitäten Firmen, Leads und Kontakte erfolgreich ausgeführt.

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Viele Grüße Stefan

Answer 1

Hallo Stefan,

die Matchcodeaktualisierung gehört zur Dublettenprüfung im CRM. Anhand des Matchcodes wird ein doppelter Datensatz erkannt. Wenn ihr die Dublettenprüfung nicht verwendet, kannst du diese einfach unter Einstellungen/Datenverwaltung ausschalten.

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Viele Grüße

Michael Sulz
axcentro GmbH

Answer 2

Hallo Michael,

brauchen tun wir sie schon. Nur gibt es ein Möglichkeit die Duplettenerkennung jede Nacht um 24Uhr laufen. Abschalten läst sie sich zur Zeit nicht da sie gleich nach dem sie endet wieder aufgerufen wird.

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Viele Grüße Stefan

Answer 3

Hallo Stefan,

du musst dafür einfach Duplikatserkennungsaufträge definieren, die dann deine Aufträge entsprechend ausführt.
Um das Ausführen der Aufträge alle 5 Minuten zu unterbinden, musst du unter Datenverwaltung/Einstellungen für die Duplikaterkennung alle Haken bei Duplikate erkennen bei: entfernen. Achtung, nicht den Haken, der die Erkennung generell erlaubt.

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Viele Grüße

Michael Sulz
axcentro GmbH

Answer 4

Das ist ja das kuriose.

Hier ist der Hacken bei:

Duplikaterkennung aktivieren:    nicht gesetzt

Duplikateerkennen                   da sind alle 3 gesetzt

Soblad hier was verändere dann sagt er mir das es nicht geändert werden kann, da mindestens eine Regel gerade veröffentlich wird. Aber alle beiden Regeln die im System existieren werden alls veröffentlich angezeigt.

Er bietet mir auch nicht die Möglichkeit bei den Duplikatsregeln die Veröffentlichung aufzuheben oder einen Duplikaterkennungsauftrag zu erstellen.

Im Testsystem geht es ohne Probleme.

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Viele Grüße Stefan

Answer 5

Hallo Stefan,

warte einfach mal ein paar Minuten. Auch das aktivieren bzw. deaktivieren einer Regel ist ein asynchroner Prozess, der ein paar Minuten dauern kann.

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Viele Grüße

Michael Sulz
axcentro GmbH

Answer 6

Hey Michael

Immer noch das selbe. Prolem.

Selbst ein Neustart des CRM Servers hielft nicht.

Ich kann eine neue Regel erstellen aber diese nicht veröffentlichen (wird mit unter "Weitere Aktion" nicht angeboten wie auf dem Testsystem).
Auch fehlt mir bei der Button "new" bei den Duplikaterkennungsaufträgen links neben dem Drucker Symbol.

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Viele Grüße Stefan


Interessanter Weise läuft es jetzt auch nur noch für die Entitäten Firma und Lead aber nicht mehr für die Entität Kontakte.

Answer 7

Hallo Stefan,

der Button new fehlt, weil es keine veröffentlichten Regeln für die Duplikaterkennung gibt.

Habt ihr auf dem Test- und Produktivsystem die gleichen RUs eingespielt?

Du könntest auch einmal den CRM Async-Service anhalten, eventuell werden dann deine Regeln freigegeben.
Wenn das alles nichts hilft, würde in den Suppport von MS einschalten.

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Viele Grüße

Michael Sulz
axcentro GmbH

Answer 8

Hallo,

ich hatte die Tage ein Ähnliches problem.
Gelöst habe ich es dadurch, dass ich die Systemaufträge gelöscht habe wegen denen er gemeckert hat.

Versuch mal Settings -> Data Management -> Duplicate Detection Jobs -> und da alle Views durchsehen.

Hier habe ich dann einen gefunden, der mit Status "Waiting" drin stand. Diesen habe ich 1. abgebrochen, 2. gelöscht.

Ergebnis: Keine Meldung mehr das nichts verändert werden kann.

vielleicht hilft dir das auch...

Grüße

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Viele Grüße Christian Vogelgesang

Answer 9

Hallo

 

Danke für Eure Antworten.

Es war ein Duplikat Erkennungs Workflow der sich quer stellte. Nach dem Löschen dieses Workflows ging alles wieder.

 

Wenn ich jetzt die Duplikaterkennung abschalte wird die Matchcodeerkennung nicht mehr ausgeführt. Aber sobald ich die Duplikaterkennung wieder einschalte startet die Matchcodeerkennung wieder aller 5 Minuten (selbst mit einem Duplikatserkennungsauftrag und keinem Hacken bei „Duplikate erkennen bei“)

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Viele Grüße Stefan