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In den Persönlichen Optionen wird der Reiter Synchronisierung nicht angezeigt

    Frage

  • In den Persönlichen Optionen wird der Reiter Synchronisierung nicht angezeigt auch dann nicht wenn ich die Pers. Optionen aus Outlook heraus öffne.

    Wie bekomme ich den Reiter Synchronisierung wieder aktiviert?

    Vielen Dank für Euhre Hilfe

    Jens

    Donnerstag, 18. April 2013 16:10

Antworten

  • Hallo Jens,

    wenn ansonsten der gesamte CRM-Client für Outlook funktioniert, würde ich vorschlagen, mal das clientseitige Tracing anzuschalten um zu sehen, ob es da vielleicht irgendwelche Fehlermeldungen gibt. Ich gehe mal davon aus, dass von den Sicherheitsrollen alles normal eingestellt ist.

    Viele Grüße,
    Jürgen


    Jürgen Beck

    Dipl. Kfm./Wirtschaftsinformatik
    MVP, MCSD.NET, MCITP DBA, MCDBA, MCSE
    Microsoft Certified Business Management Solutions Professional
    Microsoft Certified CRM Developer
    Microsoft Certified Trainer

    ComBeck IT Services & Business Solutions
    Microsoft Gold Certified Partner
    Microsoft Small Business Specialist

    Developing & Supporting Business Applications from small business to big enterprises covering scores of sectors

    http://www.combeck.de

    Donnerstag, 18. April 2013 19:33
    Moderator
  • Klingt evtl. nach einem Berechtigungsproblem. Prüfe einmal, ob Du folgende Berechtigungen in deiner Sicherheitsrolle besitzt, falls Du kein Administrator bist. Wenn Dein Account entsprechende Administrationsberechtigungen besitzt, ist dies hinfällig, ansonsten:

    - Lese- / Schreibzugriff auf Gespeicherte Sicht unter Kerndatensätze

    - Synchronisierung mit Outlook unter Unternehmensmanagement

    Ich kann mich erinnern, als ich mit den Sicherheitsrollen detaillierter "rumgespielt" hatte, dass teilweise der Synchronisierungsbutton nicht angezeigt worden ist, weil ich bestimmte Rechte nicht zugewiesen hatte.



    Freitag, 19. April 2013 06:52

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  • Hallo Jens,

    wenn ansonsten der gesamte CRM-Client für Outlook funktioniert, würde ich vorschlagen, mal das clientseitige Tracing anzuschalten um zu sehen, ob es da vielleicht irgendwelche Fehlermeldungen gibt. Ich gehe mal davon aus, dass von den Sicherheitsrollen alles normal eingestellt ist.

    Viele Grüße,
    Jürgen


    Jürgen Beck

    Dipl. Kfm./Wirtschaftsinformatik
    MVP, MCSD.NET, MCITP DBA, MCDBA, MCSE
    Microsoft Certified Business Management Solutions Professional
    Microsoft Certified CRM Developer
    Microsoft Certified Trainer

    ComBeck IT Services & Business Solutions
    Microsoft Gold Certified Partner
    Microsoft Small Business Specialist

    Developing & Supporting Business Applications from small business to big enterprises covering scores of sectors

    http://www.combeck.de

    Donnerstag, 18. April 2013 19:33
    Moderator
  • Klingt evtl. nach einem Berechtigungsproblem. Prüfe einmal, ob Du folgende Berechtigungen in deiner Sicherheitsrolle besitzt, falls Du kein Administrator bist. Wenn Dein Account entsprechende Administrationsberechtigungen besitzt, ist dies hinfällig, ansonsten:

    - Lese- / Schreibzugriff auf Gespeicherte Sicht unter Kerndatensätze

    - Synchronisierung mit Outlook unter Unternehmensmanagement

    Ich kann mich erinnern, als ich mit den Sicherheitsrollen detaillierter "rumgespielt" hatte, dass teilweise der Synchronisierungsbutton nicht angezeigt worden ist, weil ich bestimmte Rechte nicht zugewiesen hatte.



    Freitag, 19. April 2013 06:52
  • Hallo Jens,

    Das der Tab "Synchronisation" nicht angezeigt wird kann einerseits (wie schon erwähnt) an fehlenden Berechtigungen liegen: http://www.linkedin.com/groups/Sychronization-tab-missing-on-Outlook-21231.S.73363381 oder andererseits ein technisches Problem des Clients sein, dass nur durch eine komplette Re-Installation gelöst werden kann: http://social.microsoft.com/Forums/en-US/crm/thread/fb95119d-35e8-411d-b20f-f7f584665f53

    Besteht das Problem bei mehr Benutzern? Falls es nur bei ein paar Benutzern auftritt - haben diese Benutzer techn. Gemeinsamkeiten?

    Liebe Grüße,

    Andreas


    Andreas Buchinger
    Microsoft Dynamics Certified Technology Specialist
    MCPD: SharePoint Developer 2010

    Freitag, 19. April 2013 07:01
  • Es war das diese 2 Benutzer eine falsche Sicherheitsrolle hatten (warum weiß ich auch nicht), die das Recht für Synchronisierung mit Outlook nicht haben.

    Nach dem ich das richtig gestellt hatte klappt wieder alles.

    Danke für alle die Hinweise.
    Jens

    Freitag, 19. April 2013 08:57