Wir haben CRM Dynamics 4.0 (Clientversion 4.0.7.333.113) im Einsatz. Serverseitig haben wir das Rollup 4 eingespielt. Der Fehler war schon vor dem Rollup 4 vorhanden. CRM Client läuft unter Outlook 2007.
Wenn ich eine Mail bekomme oder auch eine Mail verschicke und diese im CRM nachverfolge (mit oder auch ohne Bezug) wird diese Mail in CRM hochgeladen. Funktioniert soweit auch ganz gut. Nur wenn ich die nachverfolgte Mail öffnen möchte im Outlook, so stürzt Outlook ab und möchte das Add-On CRM deaktivieren. Dies passiert unregelmäßig manchmal funktionierts und dann wieder nicht.
Gibt es dafür ein Hotfix oder eine andere Lösung durch Einstellung?
hab mir mal die infos zu den rollup's der clients durchgelesen und nach der installation von rollup 4 hatte ich mit den nachverfolgten Mails keine Probleme mehr. Hatte vorher gründlcih den Client deinstalliert und neuinstalliert danach das Rollup4 und alles war gut :)
gruß
Christian
Als Antwort markiertCHKellnerMontag, 17. August 2009 07:49
das gleiche Problem hatte ich mal bei einem Kunden. Dort hat es geholfen, alle aktuellen Updates und Service Packs von Windows und Office zu installieren.
Unter was für einem Betriebssystem läuft denn der Client?Viele Grüße
Michael Sulz
axcentro GmbH
MVP für Microsoft Dynamics CRM
könnte daran liegen, kann ich aber nicht 100prozentig sagen. Ich selbst habe nur SP2 von Outlook installiert und keine Probleme, allerdings unter Windows Server 2008. Hast du mal im Ereignisprotokoll nachgesehen, ob dort mehr steht? Ansonsten solltest du auch einmal das Diag-Tool des Clients laufen lassen, ud zum Schluß eventuell ein Trace ziehen.Viele Grüße
Michael Sulz
axcentro GmbH
MVP für Microsoft Dynamics CRM
hab mir mal die infos zu den rollup's der clients durchgelesen und nach der installation von rollup 4 hatte ich mit den nachverfolgten Mails keine Probleme mehr. Hatte vorher gründlcih den Client deinstalliert und neuinstalliert danach das Rollup4 und alles war gut :)
gruß
Christian
Als Antwort markiertCHKellnerMontag, 17. August 2009 07:49
