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Updatefehler. Aus Logdatei den Fehler ermitteln.

Frage
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Hallo,
ein Update kann mal wieder unter Windows 8.1 nicht eingespielt werden. Dieses Mal ist es das KB2954879. Die Fehlermeldungen helfen auch nicht so recht, im Windows Forum ist ein MVP zwar bemüht, aber seine Tipps sind auch nur allgemeiner Art.
Dabei wurde der Installationsvorgang im CBS.LOG protokolliert. Anbei die wohl entsprechende Sequenz. Ich dachte mir, eigentlich steht da was oder wer das Problem ist. Aber leider kann ich das nicht interpretieren.
In den Foren gibt es dann schlussendlich den Tipp doch neu aufzusetzen. In der Tat hatte ich dies am 12.04.2014 beim KB2919355 so durchgeführt. Hier bleibt mir wohl wieder nichts anderes übrig. Dabei wird mit dem betroffenen Rechner nicht herumgespielt, er wird als Steuerungsrechner eingesetzt.
Wie kommt man jetzt dazu an Hand des Logs die Fehlerstelle zu ermitteln? Welche Komponente bereitet hier Probleme?
2014-05-15 22:11:26, Info CBS Exec: Installing Package: Package_1_for_KB2954879~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.2.0, Update: 2954879-2_neutral_GDR, InstallDeployment: amd64_9ca191fcfca5d41584d9145ab90e686b_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17095_none_29b56721a9500099 2014-05-15 22:11:26, Info CSI 00000011 Performing 1 operations; 1 are not lock/unlock and follow: (0) AddCat (14): flags: 1 catfile: @0xf27a98dd88 2014-05-15 22:11:26, Info CBS Plan: Start to process component watchlist 2014-05-15 22:11:26, Info CBS Setting ExecuteState key to: CbsExecuteStateFailed 2014-05-15 22:11:26, Info CSI 00000012 Performing 2 operations; 2 are not lock/unlock and follow: (0) Install (5): flags: 0 tlc: [c9ae860c68ccb4aa65ca9352bec82c96, Version = 6.3.9600.17095, pA = PROCESSOR_ARCHITECTURE_AMD64 (9), Culture neutral, VersionScope = 1 nonSxS, PublicKeyToken = {l:8 b:31bf3856ad364e35}, Type neutral, TypeName neutral, PublicKey neutral]) ref: ( flgs: 00000000 guid: {d16d444c-56d8-11d5-882d-0080c847b195} name: [l:154{77}]"Package_1_for_KB2954879~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.2.0.2954879-1_neutral_GDR" ncdata: [l:0]"") thumbprint: [l:128{64}]"2e60078fe56e02bdde0d6e9198d041dd073620eb6b64737df52659720d4bd039" (1) Install (5): flags: 0 tlc: [9ca191fcfca5d41584d9145ab90e686b, Version = 6.3.9600.17095, pA = PROCESSOR_ARCHITECTURE_AMD64 (9), Culture neutral, VersionScope = 1 nonSxS, PublicKeyToken = {l:8 b:31bf3856ad364e35}, Type neutral, TypeName neutral, PublicKey neutral]) ref: ( flgs: 00000000 guid: {d16d444c-56d8-11d5-882d-0080c847b195} name: [l:154{77}]"Package_1_for_KB2954879~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.2.0.2954879-2_neutral_GDR" ncdata: [l:0]"") thumbprint: [l:128{64}]"2e60078fe56e02bdde0d6e9198d041dd073620eb6b64737df52659720d4bd039" 2014-05-15 22:11:26, Info CSI 00000013 Component change list: { (null) -> 6.3.9600.17095 9ca191fcfca5d41584d9145ab90e686b, pA = PROCESSOR_ARCHITECTURE_AMD64 (9), Culture neutral, VersionScope = 1 nonSxS, PublicKeyToken = {l:8 b:31bf3856ad364e35}, Type neutral, TypeName neutral, PublicKey neutral } { (null) -> 6.3.9600.17095 Microsoft-Windows-MRT-v1.0-Map, pA = PROCESSOR_ARCHITECTURE_INTEL (0), Culture neutral, VersionScope = 1 nonSxS, PublicKeyToken = {l:8 b:31bf3856ad364e35}, Type neutral, TypeName neutral, PublicKey neutral } { (null) -> 6.3.9600.17095 Microsoft-Windows-MRT-v1.0-Map, pA = PROCESSOR_ARCHITECTURE_AMD64 (9), Culture neutral, VersionScope = 1 nonSxS, PublicKeyToken = {l:8 b:31bf3856ad364e35}, Type neutral, TypeName neutral, PublicKey neutral } { (null) -> 6.3.9600.17095 Microsoft-Windows-MRT-v1.0, pA = PROCESSOR_ARCHITECTURE_INTEL (0), Culture neutral, VersionScope = 1 nonSxS, PublicKeyToken = {l:8 b:31bf3856ad364e35}, Type neutral, TypeName neutral, PublicKey neutral } { (null) -> 6.3.9600.17095 c9ae860c68ccb4aa65ca9352bec82c96, pA = PROCESSOR_ARCHITECTURE_AMD64 (9), Culture neutral, VersionScope = 1 nonSxS, PublicKeyToken = {l:8 b:31bf3856ad364e35}, Type neutral, TypeName neutral, PublicKey neutral } { (null) -> 6.3.9600.17095 Microsoft-Windows-MRT-v1.0, pA = PROCESSOR_ARCHITECTURE_AMD64 (9), Culture neutral, VersionScope = 1 nonSxS, PublicKeyToken = {l:8 b:31bf3856ad364e35}, Type neutral, TypeName neutral, PublicKey neutral } 2014-05-15 22:11:26, Error CSI 00000014 (F) Component marked deleted and is no longer available for: [ml:280{140},l:180{90}]"amd64_microsoft-windows-mrt-v1.0-map_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17095_none_be4977c7a8965b30"[gle=0x80004005] 2014-05-15 22:11:26, Error CSI 00000015 (F) STATUS_NOT_SUPPORTED #4284# from CFileInstaller::DoComponentOperation(...)[gle=0xd00000bb] 2014-05-15 22:11:26, Error CSI 00000016 (F) STATUS_NOT_SUPPORTED #4283# from CFileInstaller::ProcessComponentChange(...)[gle=0xd00000bb] 2014-05-15 22:11:26, Error CSI 00000017 (F) STATUS_NOT_SUPPORTED #4282# from PrimitiveInstaller::CCoordinator::ProcessChange(Change (null) -> 6.3.9600.17095 for Microsoft-Windows-MRT-v1.0-Map, pA = PROCESSOR_ARCHITECTURE_AMD64 (9), Culture neutral, VersionScope = 1 nonSxS, PublicKeyToken = {l:8 b:31bf3856ad364e35}, Type neutral, TypeName neutral, PublicKey neutral)[gle=0xd00000bb] 2014-05-15 22:11:26, Error CSI 00000018 (F) STATUS_NOT_SUPPORTED #2891# from CCSDirectTransaction::PerformChangeAnalysis(...)[gle=0xd00000bb] 2014-05-15 22:11:26, Error CSI 00000019 (F) STATUS_NOT_SUPPORTED #2890# from CCSDirectTransaction::PrepareForCommit(...)[gle=0xd00000bb] 2014-05-15 22:11:26, Error CSI 0000001a (F) STATUS_NOT_SUPPORTED #2889# from CCSDirectTransaction::ExamineTransaction(...)[gle=0xd00000bb] 2014-05-15 22:11:26, Error CSI 0000001b (F) STATUS_NOT_SUPPORTED #2888# from CCSDirectTransaction_IRtlTransaction::ExamineTransaction(...)[gle=0xd00000bb] 2014-05-15 22:11:26, Error CSI 0000001c (F) Component marked deleted and is no longer available for: [ml:280{140},l:180{90}]"amd64_microsoft-windows-mrt-v1.0-map_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17095_none_be4977c7a8965b30"[gle=0x80004005] 2014-05-15 22:11:26, Error CSI 0000001d (F) STATUS_NOT_SUPPORTED #4611# from CFileInstaller::DoComponentOperation(...)[gle=0xd00000bb] 2014-05-15 22:11:26, Error CSI 0000001e (F) STATUS_NOT_SUPPORTED #4610# from CFileInstaller::ProcessComponentChange(...)[gle=0xd00000bb] 2014-05-15 22:11:26, Error CSI 0000001f (F) STATUS_NOT_SUPPORTED #4609# from PrimitiveInstaller::CCoordinator::ProcessChange(Change (null) -> 6.3.9600.17095 for Microsoft-Windows-MRT-v1.0-Map, pA = PROCESSOR_ARCHITECTURE_AMD64 (9), Culture neutral, VersionScope = 1 nonSxS, PublicKeyToken = {l:8 b:31bf3856ad364e35}, Type neutral, TypeName neutral, PublicKey neutral)[gle=0xd00000bb] 2014-05-15 22:11:26, Error CSI 00000020 (F) STATUS_NOT_SUPPORTED #4318# from CCSDirectTransaction::PerformChangeAnalysis(...)[gle=0xd00000bb] 2014-05-15 22:11:26, Error CSI 00000021 (F) STATUS_NOT_SUPPORTED #4317# from CCSDirectTransaction::PrepareForCommit(...)[gle=0xd00000bb] 2014-05-15 22:11:26, Error CSI 00000022 (F) STATUS_NOT_SUPPORTED #4316# from CCSDirectTransaction::GenerateComponentChangeList(...)[gle=0xd00000bb] 2014-05-15 22:11:26, Error CSI 00000023 (F) STATUS_NOT_SUPPORTED #4315# from Windows::COM::CPendingTransaction::ExtractInformationFromRtlTransaction(...)[gle=0xd00000bb] 2014-05-15 22:11:26, Error CSI 00000024 (F) HRESULT_FROM_WIN32(50) #2681# from Windows::COM::CPendingTransaction::IStorePendingTransaction_Analyze(...)[gle=0x80070032] 2014-05-15 22:11:26, Error CSI 00000025 (F) HRESULT_FROM_WIN32(50) #2279# from Windows::ServicingAPI::CCSITransaction::ICSITransaction_Commit(Flags = 102 (0x00000066), pSink = NULL, disp = 0, coldpatching = FALSE)[gle=0x80070032] 2014-05-15 22:11:26, Error CSI 00000026 (F) HRESULT_FROM_WIN32(50) #2278# 569175 us from Windows::ServicingAPI::CCSITransaction_ICSITransaction::Commit(flags = 0x00000066, pSink = NULL, disp = 0) [gle=0x80070032] 2014-05-15 22:11:26, Info CBS Setting ExecuteState key to: ExecuteStateNone 2014-05-15 22:11:26, Info CBS Setting RollbackFailed flag to 0 2014-05-15 22:11:26, Info CBS Clearing HangDetect value 2014-05-15 22:11:26, Info CBS Saved last global progress. Current: 0, Limit: 1, ExecuteState: ExecuteStateNone 2014-05-15 22:11:26, Error CBS Exec: Failed to commit CSI transaction to execute changes. [HRESULT = 0x80070032 - ERROR_NOT_SUPPORTED] 2014-05-15 22:11:26, Info CBS Perf: InstallUninstallChain complete.
Mfg. Klaus
KR
Alle Antworten
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Am 16.05.2014 schrieb KlaRa1:
ein Update kann mal wieder unter Windows 8.1 nicht eingespielt werden. Dieses Mal ist es das KB2954879. Die Fehlermeldungen helfen auch nicht so recht, im Windows Forum ist ein MVP zwar bemüht, aber seine Tipps sind auch nur allgemeiner Art.
Poste doch den Link zu dem Thread, nicht das man dir hier die gleichen
Tipps gibt.
Servus
Winfried
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Hallo Winfried,
erst einmal Danke für die Antwort. Eigentlich wollte ich das aktuelle Problem als generelles Thema ansprechen. Aber hier der Link zum letzten Auslöser.
Inzwischen habe ich das Problem gelöst.
- Zuerst habe ich eine Datenbanksicherung angefertigt.
- Per Acronis eine Imagesicherung angefertigt.
- Per Acronis die Imagesicherung vom 18.04.2014 zurückgeladen.
- NORTON 360 deinstalliert und mit dem Remove-Tool vollständig entfernt.
Da ich am 18.04.2014 mangels Wissen die Konsistenz des Systems nicht geprüft hatte, wurde dies jetzt nachgeholt.
- "sfc /scannow" konnte einige Dateien nicht reparieren.
- "Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth" fand Dateien die zu reparieren waren.
- "Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth" konnte reparieren.
- "sfc /scannow" sagte "Alles OK"!
- "Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth" sagte "Alles OK"!
So, nach 90 Minuten war die Überprüfung (zum Glück) positiv verlaufen.
- Updates einspielen, Dauer 20 Minuten.
- NORTON 360 installiert.
- Datenbank zurückgeladen.
- Fertig.
- Per Acronis eine Imagesicherung für das nächste Mal angefertigt.
Das Ganze kostet nicht nur Zeit, sondern einiges an Nerven. Ohne den Einsatz von fsc und Dism werde ich keine Imagesicherung mehr anfertigen. Aber auch hier hätte es zu nicht behebbaren Fehlern kommen können. Und dann?
Deswegen auch meine Anfrage. Mit dem CBS.LOG muss sich doch auch etwas anfangen lassen.
Mfg Klaus.
KR
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Am 19.05.2014 schrieb KlaRa1:
* Updates einspielen, Dauer 20 Minuten.
* NORTON 360 installiert.Das solltest Du in Zukunft weglassen, ist für mich zu 99,9% an solchen
Fehlern schuld.
Servus
Winfried
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* Updates einspielen, Dauer 20 Minuten.
* NORTON 360 installiert.Das solltest Du in Zukunft weglassen, ist für mich zu 99,9% an solchen
Nun ja, die Updates waren die Windows-Updates seit dem 18.04.2014.
Wenn ich NORTON weglassen soll, was sollte man dann alternativ nehmen?mfg. Klaus.
KR
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Am 21.05.2014 schrieb KlaRa1:
* Updates einspielen, Dauer 20 Minuten.
* NORTON 360 installiert.Das solltest Du in Zukunft weglassen, ist für mich zu 99,9% an solchen
Nun ja, die Updates waren die Windows-Updates seit dem 18.04.2014.
Wenn ich NORTON weglassen soll, was sollte man dann alternativ nehmen?Mein Favorit ist NOD32, allerdings auch nur der AV-Scanner, keine
Wohlfühlsuite. Wenn es kostenlos sein muss, dann greif zu Microsoft
Security Essentials.
Servus
Winfried
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