Seit CRM 2011 wachsen die Exchange 2010 DB und Outlook friert permanent ein

Question

Hallo an alle,

seitdem wir Microsoft CRM 2011 im Einsatz haben, passieren komische Dinge:

- ist das Outlook 2010 CMR Add-In installiert, verzögert Outlook in regelmäßigen Abständen und friert dabei teilweise ein

- die Exchange Datenbanken wachsen in Unermessliche. Beispiel von meinem Client, habe mir eine eigene Exchange 2010 Datenbank angelegt. Mein Postfach hat 1,2 GB, die Exchange Datenbank hat 8 GB owohl ich der einzige in diesem information Store bin. Hinzu kommt, wenn mein Outlook gestartet ist, wächst die Anzahl der Transaction Logs um das fünffache an.

Habt Ihr diese Erfahrungen auch gemacht? Aktuell habe ich erst mal meinen CRM-Client deinstalliert.

Danke für Eure Hilfe

cu MUR48599

Answer 1

Hallo,

Hast du schon mal kontrolliert welche Datensätze über das CRM 2011 Add-In in dein Outlook synchronisiert werden (im Outlook: Datei - CRM - Synchronisieren - Outlook Filter)!? Ich könnte mir das Anwachsen der Exchange-Datenbank so erklären, dass sehr viele E-Mails vom CRM in dein Outlook synchronisiert werden, so im Posteingang bzw. -ausgang landen und daher in die lokale Exchange-Datenbank geschrieben werden.

Liebe Grüße,

Andreas

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Andreas Buchinger
Microsoft Dynamics Certified Technology Specialist
MCPD: SharePoint Developer 2010

Answer 2

Hallo Andreas,

die Filter hatte ich bereits letzte Woche für ein paar Tage ausgestellt, leider ohne Erfolg. Hinzu kam letzte Woche, dass nicht so viele Emails zwischen den Jahren eingegangen sind und die Aktivitäten auch begrenzt waren. Habe jetzt heute Morgen einmal den CRM Client vollständig von meinem Rechner deinstalliert und siehe da, die Problematik mit den vielen Transaction LOG´s ist nach wie vor noch da. Alle 30 Sekunden wir eine TAL-Datei erstellt.

Gruß

Maik

Answer 3

Hallo Maik,

ich glaube nicht, das die vielen Logs an dem Outlook Client liegen, ich vermute, das es an der Konfiguration des Exchange Servers liegt. Die Frage würde ich deshalb an deiner Stelle im Exchange Forum stellen.

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Viele Grüße

Michael Sulz
MVP für Microsoft Dynamics CRM
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Answer 4

Hallo MUR 48599!

Also ich denke hier auch eher, dass es sich um eine Exchange-Thema handelt. Das ist vermutlich nur

zufällig mit der Umstellung zusammen aufgetreten. Vielleicht ist der alte Emailrouter nicht

deinstalliert oder alte Weiterleitungsregeln sind noch in Kraft.

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Ich hoffe das bringt weiter. Andreas(a)Donaubauer.com www.crmfaq.de

Answer 5

Ich würde mir mal Journaleinträge und Synchronisationsfehler anschauen. Hier können sich diverse alte Einträge verstecken, die die DB extrem anwachsen ließen.

Mit UR5 wurde da was gefixt, aber das beseitigt nicht automatisch ältere Einträge im Journal oder auch in den Synchronisationsfehlern.

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Carsten Groth http://carstengroth.wordpress.com