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Windows Phone löscht Termine und Kontakte, wenn Synchronisation mit Exchange fehlschlägt

    Allgemeine Diskussion

  • Hallo zusammen,

    da eine Direktsynchronisation mit Outlook leider nicht mehr möglich ist, schaute ich mich nach Alternativen um. Nach langem Suchen entschied ich mich für Email-Premium der Telekom (T-Online). Die Einrichtung des Windows Phone habe ich analog der Einrichtung auf dem iPhone vorgenommen. Soweit funktioniert diese Lösung.

    Mindestens einmal die Woche zeigt das Windows Phone ein merkwürdiges Verhalten: stolpert es über einen Termin oder Kontakt, der dem Phone querliegt, löscht es sämtliche Kontakte und Termine auf dem Phone. Irgendwann - i.d.R. nach 24 Stunden - beruhigt sich das Phone wieder und alle Daten sind wieder da. Na ja, fast alle. Einige Kontakte werden nicht aufgespielt: hier muss ich erst in das Mailcenter im Browser oder die Kontakte via iPad "bearbeiten", damit diese auf dem Phone wieder verfügbar sind. Zudem muss ich jedes Mal die Verknüpfungen neu einstellen.

    Mittlerweile nervt mich diese Funktion einfach nur noch. Wie kann ich dieses Verhalten umgehen? Oder handelt es sich hier um einen Bug? Mein iPad, welches ich ebenfalls mit Email Premium verknüpft habe, zeigt dieses Verhalten übrigens nicht.

    Aktuell wird folgende Fehlermeldung angezeigt:

    Beim Synchronisieren der Daten ist ein Problem aufgetreten. Versuchen Sie es später erneut.

    Überprungene Elemente:

    Abgelegt unter: Mustermann//Max

    Der Kontakt konnte nicht auf Ihr Handy

    Freitag, 12. August 2011 07:08

Alle Antworten

  • Ein ordentliches Windows Mobile 6.5 besorgen und mit einem Exchange-Server 2010 verbinden. Und du kannst richtig gut schlafen;-)

    Freitag, 12. August 2011 19:30
  • IMO solltest Du dich besser an die Telekomiker wenden, das ist auf jeden Fall keine Standard-WP7-Problem. :-)


    Karsten Samaschke
    Entwickler, Trainer, Autor, Coach
     
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    Freitag, 12. August 2011 19:33
  • Ich glaube schon, dass das ein WP7-Problem ist, da iPhone und iPad ohne Probleme laufen. Zudem finde ich es schon merkwürdig, dass bei einem Synchronisierungsfehler gleiche alle Daten vom Phone gefegt werden. Facebook z. B. hat hin und wieder auch Synchronisierungsprobleme, nur da bleiben die gespeicherten Kontakte auf dem Phone.

    Der Hinweis auf Windows Mobile 6.5 und Exchange 2010 ist eher nicht hilfreich, da ich mir a) ein mobiles OS von gestern nicht geben werde und b) mir sicherlich keine Exchange-Lizenz kaufe und dann einen Rechner dafür den ganzen Tag laufen lasse. BTW: ich verstehe es bis heute nicht, warum eine Direktsynchronisation als Fallback optional nicht verfügbar ist. Die Cloud mag Vorteile haben, sie hat aber genau dann einen Nachteil, wenn der Server nicht verfügbar ist und - wie hier - es Probleme mit der Verbindung gibt.

    Zurück zum Thema: hatte das Wochenende Kontakte und Termine deaktiviert, da das Phone auf der Suche nach selbigen den Akku sehr schnell leerfraß. Nun, nach erneuter Aktivierung, meldet das Phone folgendes:

    Es gibt ein Problem bei der Verbindung mit activesync.t-online.de. Versuchen Sie es später erneut.

    Fehlercode: 80072F78 oder 85002020 oder 8500201D

    Sonntag, 14. August 2011 19:38
  • Hallo Orbb,

    Der Hinweis mit Windows Mobile war eher provokant gemeint.

    Nur; ich bleib lieber bei einem OS von gestern (in meinem Fall WM6.5) das wesentlich mehr Vorteile gegen über WP7 hat als Nachteile hat.  Das mit dem Exchange war auch nur dafür gedacht, das du selbst wenn du einen hast, dir bei WP7 nichts nützt.

    Warum das so ist, kann ich dir auch nicht sagen. Vermutlich muss man auf biegen und brechen die Cloud irgendwie interessant mach. Für mich absolut keine  alternative zu meinem Rechner und meinen Daten. Ich will die nämlich nicht 'irgendwo' auf der Welt abgelegt haben. ´

    Mein Handy, meine Daten. Basta.

     

    Dienstag, 16. August 2011 13:21
  • Hallo Orbb,

    welches Programm benutzt Du denn für die Synchronisierung? SmartphoneSync (Das Programm wohin deine URL führt), ist ausdrücklich nur für Apple Geräte (IPad, IPhone) gedacht. Für andere Geräte gibts es DataSync.

    Schöne Grüße

    Oliver

    Dienstag, 16. August 2011 13:42
  • Hallo zusammen,

    ich habe mich u.a. für Email Premium von T-Online entschieden, weil hier der Datenschutz gewährleistet ist. Bestärkt in meiner Entscheidung haben mich die Meldungen, dass amerikanische Unternehmen auch dann die Daten an amerikanische Behörden rausrücken müssen, wenn die Rechenzentren in Europa betreiben.

    DataSync ist ein Programm zum synchronisieren des lokalen Outlooks mit dem Exchange-Server. Direkt kann man sich mit Outlook da nicht ranhängen. Und nein, die Anleitungen sind zwar für iPhone/iPad, funktionieren mit dem Windows Phone genauso.

    Ich habe mittlerweile ein Ticket bei der Telekom gezogen, warte aber noch auf Rückantwort. Meine Vermutung, dass ein alter Exchange (< 2003) verwendet wird, hat sich nicht bestätigt.

    Im konkreten Fall hat sich das Telefon gestern Mittag (Montag) wieder ganz normal aufsynchronisiert und zeigt wieder alles an. Das Problem ist jedoch, dass es immer mal wieder so einen "Schluckauf" hat. Meistens merke ich es nur deshalb, weil einige der verknüpften Kontakte "entknüpft" sind. Die Frage, die sich stellt: werden Exchange-Daten (so wie Facebook- oder Live-Daten) lokal abgelegt und beim synchronisieren abgeglichen und ggf. aktualisiert oder holt er sich die Daten live vom Exchange. Ich vermute letzteres, da sich ein über Webinterface oder iPad geänderter Kontakt/Termin sofort bei Aufruf der entsprechenden Hubs aktualisiert.

    Dienstag, 16. August 2011 15:28
  • Hallo Orbb,

    DataSync und SmartphoneSync sind beide nicht mit dem Windows Phone kompatibel (was vorallen zu Syncronisierungsproblemen bei Kontakten führt). Eine kompatibele Version von SmartphoneSync für Windows Phone erscheint laut Auskunft der Telekom noch im August.

    Schöne Grüße

    Oliver

    Donnerstag, 18. August 2011 15:01
  • Hallo Orbb,

    Vielen Dank für Deine Frage und Beitrag!

    Bitte habe Verständnis dafür, dass wir uns hier in einem Software-Entwickler-Forum von
    MSDN Online, dem Microsoft Developer Network, befinden.
    Deine Frage betrifft ein Thema das am besten und schnellsten in den
    Microsoft Answers Foren betreut werden kann, da Deine Frage nicht entwicklerspezifisch ist.

    Bitte folge den unten stehenden Link, um Deine Frage in der Microsoft Answers Community erneut zu stellen.
     
    Microsoft Answers Forum für Deine Anfrage: http://answers.microsoft.com/de-de/winphone/forum/sync (Windows Phone -> Synchronisation und Aktualisierung)

    Eine Übersicht über alle verfügbaren Microsoft Foren findest Du unter http://www.microsoft.de/Community/Foren

    Eine Übersicht über alle verfügbaren Microsoft Hilfe & Support-Angebot findest Du unter http://www.msdn-support.de

    Ich danke Dir für Dein Verständnis!

    Viele Grüße,

    Robert

    Freitag, 26. August 2011 11:47
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