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Installationsfehler Outlook Addin RRS feed

  • Frage

  • Hallo,

    ich habe den CRM Client für Outlook per GPO für die User bereitgestellt. Wenn ein Mitarbeiter sich den CRM-Client installieren will kommt bei der Prüfung der Systemanforderungen folgende Fehlermeldung:

    Es konnte nicht ermittelt werden, ob eine unterstützte Version von Microsoft Outlook installiert ist

    Alle Programme liegen in deutscher Verison vor:

    • Office 2010 Professional 32Bit
    • CRM 4.0 Client für Outlook 32Bit
    • Windows 7 Enterprise 64Bit

    Vielen Dank im Voraus.

    Günther

    Mittwoch, 24. November 2010 10:15

Antworten

  • Hallo Günther,

    ich vermute, das es an dem 64bit Betriebssystem liegt und würde einmal den RegKey IgnoreChecks versuchen. Mit dem sollte die Prüfung der Office Komponenten übergangen werden können.

    Die Benutzer sind bei der Installation lokale Admins? Das ist eine der Installationsvoraussetzungen.


    Viele Grüße

    Michael Sulz
    MVP für Microsoft Dynamics CRM
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    • Als Antwort markiert Michael Sulz Sonntag, 5. Dezember 2010 07:47
    Mittwoch, 24. November 2010 10:19