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Intranet Wissensdatenbank CRM 4.0 RRS feed

  • Frage

  • Hallöchen,

    ich habe eine kleine Frage zur Wissensdatenbank in CRM 4.0 .

    Kann ich aus der Wissensdatenbank eine Art Intranet erstellen? Momentan sind dort in der Wdb die Ordner Entwurf, Nicht genehmigt und Veröffentlicht vorhanden. Kann man diese evtl. umbenennen und weitere Ordner hinzufügen geschweige sogar Unterverzeichnisse?

    Oder sollte man lieber eine andere Art an Weg schaffen um dort ein Intranet einzubringen?? Wenn ja, was gibt es für Möglichkeiten?? Sharepoint??

    Gruß

    CHKellner

    Mittwoch, 7. April 2010 12:15

Alle Antworten

  • Die Ordern Entwurf, Nicht genehmigt und Veröffentlicht kommen durch das integrierte Redaktionssystem. Sind also weniger "Ordner", denn Container, um auf die verschiedenen Artikel in den unterschiedlichen Stati zugreifen zu können. Dem zur Folge kann man hier auch keine weiteren Ordner integrieren, denn es gibt nur die drei Stati im Standard.

    Die Wissensdatenbankartikel sollen ja auch der Versendung per E-Mail dienen und stehen "By Design" in Abhängigkeit zu Anfragen bzw. zum Service-Bereich.

    Bleibt also die Fragestellung, was will man erreichen?

    Ob hierfür dann ggfs. Sharepoint eine Alternative wäre ist halt abhängig von der Anforderung, die wir von Dir nicht benannt bekommen haben.


    Gruß Carsten Groth http://carstengroth.spaces.live.com
    Mittwoch, 7. April 2010 12:21
  • Hallo Carsten,

    ok, dass ist auf jedenfall gut zu wissen.

    kurz zum Hintergrund:

    Wir haben momentan ein Intranet in einer Extra Anwendung, was sich so anscheint nicht einbinden lässt in das crm.

    Aufbau unseres Intranets ist wie folgt:

    Es gibt übergeordnete Themen z.b. Back Office, Unternehmen, Internes, und weitere

    unter Back Office haben wir dann weitere Unterthemen die wir bennen können gleichzeit ein Punkt für Dokumente angeben können. z.B. pdf alles von Office Produkten usw. Diese Dokumente liegen auf einem Laufwerk extra abgelegt, ist also eigentlich so etwas wie ein Hyperlink nur als Name angezeigt.

    Heißt eigentlich wollen wir Dokumente bereitstellen mit einer etwas schöneren Struktur. Man kann z.b auch einfach nur ein Informationstext hinein schreiben mit undauch ohne Anhang, damit die Kollegen einfach bescheid wissen.

    Würde euch gern bilder zeigen, nur leider wüsst ich jetzt nicht, wie ich die anzeigen lassen sollte.

     

    Gruß

     

    Mittwoch, 7. April 2010 13:21
  • Hallo Carsten,

    ok, dass ist auf jedenfall gut zu wissen.

    kurz zum Hintergrund:

    Wir haben momentan ein Intranet in einer Extra Anwendung, was sich so anscheint nicht einbinden lässt in das crm.

    Aufbau unseres Intranets ist wie folgt:

    Es gibt übergeordnete Themen z.b. Back Office, Unternehmen, Internes, und weitere

    unter Back Office haben wir dann weitere Unterthemen die wir bennen können gleichzeit ein Punkt für Dokumente angeben können. z.B. pdf alles von Office Produkten usw. Diese Dokumente liegen auf einem Laufwerk extra abgelegt, ist also eigentlich so etwas wie ein Hyperlink nur als Name angezeigt.

    Heißt eigentlich wollen wir Dokumente bereitstellen mit einer etwas schöneren Struktur. Man kann z.b auch einfach nur ein Informationstext hinein schreiben mit undauch ohne Anhang, damit die Kollegen einfach bescheid wissen.

    Würde euch gern bilder zeigen, nur leider wüsst ich jetzt nicht, wie ich die anzeigen lassen sollte.

     

    Gruß
    Mittwoch, 7. April 2010 13:22
  • Also entweder Ihr regelt das mit Vertriebsdokumentation - Dokumente oder aber das reicht Euch nicht aus und Ihr nehmt tatsächlich die Windows Sharepoint Services bzw. - Foundation als Container. Und diese integrierst Du dann in das CRM.
    Gruß Carsten Groth http://carstengroth.spaces.live.com
    Mittwoch, 7. April 2010 13:45
  • Das sind zwei ansprechende Ideen.

    Ich versuch das mit Vertriebsdokumentation mal umzusetzen...

    Wie kann ich im Menü die Vertriebsdokumentation umbennen??

    Gruß

    Christian

    Donnerstag, 8. April 2010 14:56
  • Wenn Du die Entität nicht umbenennen willst, sondern nur den Link zur Laufzeit, dann geh doch über das Script

    /* Retext/Rename Left Nav Display links. */

    function leftNavRename(leftNav, oldName, newName)

    {

        var navItem = document.getElementById(leftNav);

        if(navItem  != null)

        {

            navItem.innerHTML = navItem.innerHTML.replace(oldName, newName);

            navItem.innerHTML = navItem.innerHTML.replace(oldName, newName);

        }

    }

    leftNavRename ('nav_saleslit','Vertriebsdokumentation','Dokumente');


    Gruß Carsten Groth http://carstengroth.spaces.live.com
    Freitag, 9. April 2010 06:14
  • Wenn Du die Entität nicht umbenennen willst, sondern nur den Link zur Laufzeit, dann geh doch über das Script

    /* Retext/Rename Left Nav Display links. */

    function leftNavRename(leftNav, oldName, newName)

    {

        var navItem = document.getElementById(leftNav);

        if(navItem  != null)

        {

            navItem.innerHTML = navItem.innerHTML.replace(oldName, newName);

            navItem.innerHTML = navItem.innerHTML.replace(oldName, newName);

        }

    }

    leftNavRename ('nav_saleslit','Vertriebsdokumentation','Dokumente');


    Gruß Carsten Groth http://carstengroth.spaces.live.com
    Freitag, 9. April 2010 06:15
  • Hallo,

    ist die Frage für dich mittlerweile beantwortet oder hast du mittlerweile eine eigene Lösung gefunden?

    Viele Grüße,
    Jürgen


    Jürgen Beck

    Dipl. Kfm./Wirtschaftsinformatik
    MVP, MCSD.NET, MCITP DBA, MCDBA, MCSE
    Microsoft Certified Business Management Solutions Professional
    Microsoft Certified CRM Developer
    Microsoft Certified Trainer

    ComBeck IT Services & Business Solutions
    Microsoft Gold Certified Partner
    Microsoft Small Business Specialist

    Developing & Supporting Business Applications from small business to big enterprises covering scores of sectors

    http://www.combeck.de
    Montag, 17. Mai 2010 14:37
    Moderator