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Fehler beim Anlegen eines Benutzers in Microsoft CRM

Frage
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Hallo,
ein möchten einen neuen Dömenbenutzer in MS CRM anlegen, der noch nicht vorhanden ist. Beim Speichern der Benutzerdaten bekomme ich folgende Meldung....
"Sie versuchen, einen Benutzer mit einer bereits von einem anderen Benutzer verwendeten Domänenanmeldung zu erstellen.
Wählen Sie eine andere Domänenanmeldung aus, und wiederholen Sie den Vorgang."
Gibt es eine Lösung zu diesem Problem? Vielen Dank in Voraus.
Mfg
DSturm
Antworten
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Hallo,
die Meldung des CRM-Systems ist da eigentlich sehr eindeutig. Es gibt bereits einen CRM-Benutzer, dem dieser Domänenbenutzer zugewiesen worden ist. Dabei werden auch deaktivierte CRM-Benutzer berücksichtigt.
Viele Grüße Michael Sulz- Als Antwort vorgeschlagen Michael Sulz Donnerstag, 9. April 2009 10:58
- Als Antwort markiert Michael Sulz Montag, 20. September 2010 11:04
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Hallo Christian,
Michael hat das schon richtig beantwortet. Der Login, der im CRM hinzugefügt soll, befindet sich bereits im CRM und da er dort nicht sichtbar ist, wird er wahrscheinlich deaktiviert sein und daher in der Standardliste nicht sichtbar sein.
Viele Grüße,
Jürgen
Jürgen Beck
Dipl. Kfm./Wirtschaftsinformatik
MVP, MCSD.NET, MCITP DBA, MCDBA, MCSE
Microsoft Certified Business Management Solutions Professional
Microsoft Certified CRM Developer
Microsoft Certified Trainer
ComBeck IT Services & Business Solutions
Microsoft Gold Certified Partner
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Developing & Supporting Business Applications from small business to big enterprises covering scores of sectors
http://www.combeck.de
- Als Antwort markiert JuergenBeckModerator Donnerstag, 9. April 2009 12:15
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Guten Tag,
in der ADS existiert bereits einen User mit der gleichen Domainenanmeldung (CRM\...).
Wenn du eine anderen Anmeldung nimmst, sollte es gehen.
MFG Christian----> Azubi und CRM Anfänger- Als Antwort vorgeschlagen Michael Sulz Donnerstag, 9. April 2009 10:57
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Hallo,
die Meldung des CRM-Systems ist da eigentlich sehr eindeutig. Es gibt bereits einen CRM-Benutzer, dem dieser Domänenbenutzer zugewiesen worden ist. Dabei werden auch deaktivierte CRM-Benutzer berücksichtigt.
Viele Grüße Michael Sulz- Als Antwort vorgeschlagen Michael Sulz Donnerstag, 9. April 2009 10:58
- Als Antwort markiert Michael Sulz Montag, 20. September 2010 11:04
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Hallo,
Der Fehler kommt auch wenn der User nur im Active Directory steht und nicht im CRM ist.
Wenn du in der ADS ein Benutzer mit dem Anmeldenamen CRM\test hast.
Man kann die ADS ja auch für E-Mail nutzen oder andere Sachen
MFG Christian----> Azubi und CRM Anfänger -
Hallo Christian,
Michael hat das schon richtig beantwortet. Der Login, der im CRM hinzugefügt soll, befindet sich bereits im CRM und da er dort nicht sichtbar ist, wird er wahrscheinlich deaktiviert sein und daher in der Standardliste nicht sichtbar sein.
Viele Grüße,
Jürgen
Jürgen Beck
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- Als Antwort markiert JuergenBeckModerator Donnerstag, 9. April 2009 12:15
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Hallo Christian,
Hallo Jürgen,
Michael hat das schon richtig beantwortet. Der Login, der im CRM hinzugefügt soll, befindet sich bereits im CRM und da er dort nicht sichtbar ist, wird er wahrscheinlich deaktiviert sein und daher in der Standardliste nicht sichtbar sein.
Viele Grüße,
Jürgen
Jürgen Beck
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eben das ist nicht der Fall.
Er beschreibt das es den User nicht in CRM gibt, weder unter aktiver noch inaktiver Nutzer.
Deshalb habe ich den Verdacht das der User bereits im Active Directory existiert.
Die User im CRM müssen ja nicht identisch mit den Usern im Active Directory sein.
Vielleicht beutzen sie die AD nicht nur für CRM sondern auch für Exchange, Sharepoint etc.
Normalerweise erkennt CRM dann den Nutzer wenn er schon vorhanden ist.
MFG Christian----> Azubi und CRM Anfänger -
Stimmt, hatte den Teil des Threads noch nicht gelesen. Sorry. In jedem Fall muss sich aber der Benutzer im AD befinden. Man kann keinen Benutzer in CRM anlegen, ohne dass er sich im AD befindet.
Jürgen Beck
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genau,
ich habe mal versucht den Fehler auch zu bekommen:
In der ADS gibt es einen User
Vorname: Test
Nachname: Test
Login: Test
Jetzt habe ich im CRM einen User erstellt und bei Domänenanmeldenamen "CRM\test" eingegeben.
CRM hat automatische Vor- und Nachname ausgefüllt.
Jetzt habe ich den Vorname in "Max" geändert und auf speichern geklickt.
Da habe ich die selbe Fehlermeldung bekommen.
Edit:
Anscheinend war es doch ein deaktivierter User
MFG Christian----> Azubi und CRM Anfänger -
Du hast also einen CRM-User angelegt und bei diesem bestehenden Benutzer den Vornamen geändert?
Also bei kommt da keine Fehlermeldung.
Viele Grüße,
Jürgen
Jürgen Beck
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ich habe den Testuser in der ADS angelegt (aber nicht in CRM).
Dann Benutzer erstellen.
Domänenanmeldename eingegeben und dann hat er alles autom. ausgefüllt.
Bevor ich auf speichern klicke ändere ich den Vornamen.
Beim Speichern kommt dann die Fehlemeldung.
In der ADS steht
Vorname: Test
Nachname: Test
Login: Test
im CRM:
Vorname: Max
Nachname: Test
Login: Test
MFG Christian----> Azubi und CRM Anfänger -
Das habe ich jetzt bei mir auch noch einmal gemacht.
Nach der Auflösung des Logins mit Vor- iund Nachnamen habe ich den Vornamen geändert.
Es gab keine Fehlermeldung und er hat den CRM-Benutzer angelegt.
Viele Grüße,
Jürgen
Jürgen Beck
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