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Office 365 gekauft für 99€ und... RRS feed

  • Frage

  • Hi Leute,

    bin bisschen verzweifelt und der Support von Microsoft ist sowieso der letzte Rotz.

    Habe mir im Dezember 2018 Office 365 "ausversehen" für 99€ zugelegt, sollte für ein Jahr reichen, laut dem Abo.

    Aber Microsoft dachte sich, wir beenden sein Abo einfach schon mitte Januar, obwohl er 99€ bezahlt hat.

    Wie gesagt, einen richtigen Support bietet Microsoft nicht an, da wir man einfach zu einem Bot weitergeleitet der dir sagt: "hier kannst du office 365 für 99€ kaufen." Und telefonisch ist diese Firma nicht zu erreichen. Bin grade bisschen verzweifelt und fühle mich "dezent" verarscht. Bitte um Hilfe, kenne keinen anderes Ausweg.

    LG

    Jonas v.S.

    Donnerstag, 28. März 2019 19:21

Alle Antworten

  • Hallo Jonas,

    im MSDN Forum bist Du da leider auch komplett falsch. Hier geht es um Softwareentwicklung zu und mit Office, nicht um Anwender- und/oder Lizenzfragen.

    Daher wäre es wohl sinnvoller, im Office Anwenderforum zu fragen, wobei dort auch keine Lizenzfragen beantwortet werden. Die Forenteilnehmer sind bis auf sehr wenige User keine Microsoft Mitarbeiter. Aber ggfs. kannst Du dort einen Hinweis auf eine Support Hotline für deine Fragen erhalten.

    Bei einer schnellen Suche habe ich diese Seite hier gefunden:

      Office - Kontakt - Mehr Support

    Zu den üblichen Supportzeiten steht auch ein telefonischer Support sowie ein Chat bereit.

    Kann sein, dass das die Seite ist, die Du bereits gefunden hast. Falls ja, schreib das in deine Anfrage im Office Anwenderforum mit dazu, sonst wirst Du wohl erst mal den gleichen Link als Antwort bekommen.


    Gruß, Stefan
    Microsoft MVP - Visual Developer ASP/ASP.NET (2001-2018)
    https://www.asp-solutions.de/ - IT Beratung, Softwareentwicklung, Remotesupport

    • Als Antwort vorgeschlagen Guido Franzke Freitag, 29. März 2019 06:45
    Donnerstag, 28. März 2019 22:29
    Moderator