Ribbons fehlen in Crm2011 nachdem Rollup 5 installiert wurde

Question

Hallo zusammen,

Nachdem ich Rollup5 für Crm2011 installiert habe, gibt es einige Probleme (bis jetzt sind es 2 verschiedene).

im main window ... sieht alles gut aus ...

1) wenn ich mit die Maus links auf Accounts oder Kontakte oder egal welche Entität clicke, passiert Rechts gar nix ... öffnet sich die Entitätenliste rechts nicht mehr.

dass hab ich "quick and dirty" gelöst indem ich ein js script von eine crm 2011 installation rollup 4 auf mein system kopiert habe. Ist dass falsch ?

C:\Program Files\Microsoft Dynamics CRM\CRMWeb\_static\_controls\AppNav\CrmNavBar.js

2) wenn ich auf egal welche Entität clicke, kommt jetzt die Liste rechts ... - und als Beispiel, nehmen wir die Opportunity Entität - wenn ich eine Opportunity öffne, öffnet sich ein neues Fenster, aber der RIBBON fehlt komplett ... also man kann nicht arbeiten, egal welche Entität es ist.

 

Ich habe CrmDiagTool gestartet, KEINE FEHLER !!!!! auch mit Verbose eingeschaltet.

Ich kriege überhaupt keine Fehlermeldung.

Hat irgend jemant eine Idee was da los sein könnte ?

Danke im vorraus.

Sorin

Answer 1

Wahrscheinlich sind "unsupported" vorher Standard Dateien aus dem CRMWeb-Verzeichnis bearbeitet worden und wurden daher durch das UR5 nicht aktualisiert. Ich würde einfach mal über die Systemsteuerung / Programme / eine Reparatur des CRMServers anstoßen und normalerweise schreibt er dann alle Daten erneut in das CRMWeb-Verzeichnis. Meistens ist der Fehler dann schon behoben.

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Carsten Groth http://carstengroth.wordpress.com

Answer 2

Hallo Carsten,

also doch? Ich dachte bei deinem letzten Mal war es ein nicht geänderter Server. ;-)

Viele Grüße,
Jürgen

 

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Jürgen Beck

Dipl. Kfm./Wirtschaftsinformatik
MVP, MCSD.NET, MCITP DBA, MCDBA, MCSE
Microsoft Certified Business Management Solutions Professional
Microsoft Certified CRM Developer
Microsoft Certified Trainer

ComBeck IT Services & Business Solutions
Microsoft Gold Certified Partner
Microsoft Small Business Specialist

Developing & Supporting Business Applications from small business to big enterprises covering scores of sectors

http://www.combeck.de

Answer 3

Hallo Jürgen,

bei mir hat ein anderer Umstand zur nicht Anzeige der Toolbar geführt. Es war/ist tatsächlich ein nicht angepasstes System (was die CRMWeb-Dateien betrifft). Bei mir war es ein Fehler, der mit Benutzerdefinierten Buttons und eindeutigen IDs zu tun hatte.

Ich hatte in der Zwischenzeit aber auch schon das Vergnügen bei einigen Kundensystemen ;-) und dort hat auch Dein ursprünglicher Tipp geholfen.

Denke, hier ist es genauso.

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Carsten Groth http://carstengroth.wordpress.com

Answer 4

Danke für die Antwort.

Ich hatte die Gelegenheit nicht es zu testen weil es zu lang gedauert hat.

Der snapshot bevor der rollup5 update wurde zurückgespielt.

Ich werde es aber auf einen Test System einspielen und da versuchen es zu nachvollziehen.

ich werde diesen Thread updaten ... ob es dann mit deinen Tipp geklappt hat oder nicht. :)

Danke noch mal !!