Hallo NG,
an den verschiedensten Stellen in CRM gibt es optionen um eine Serviceaktitivät anzulegen. meist über aktivität hunzufügen --> Serviceaktivität, aber auch an vielen anderen Stellen.
Kennt ihr eine supportete oder auch unsupportete Möglichkeit wie ich diesen Menüpunkt an allen Stellen herausbekomme? Steht das vielleicht wo in der Datenbank? irgendwoher muss crm ja die Info haben das es diesen Manüpunkt dort einblenden
soll...
Die Berechtigung wegnehmen ist keine Lösung, da schon serviceaktivitäten benutzt werden - diese dürfen aber nur aus dem Ticket heraus mit einem eigenen Knopf erstellt werden!
Vielen Dank schon mal für eure Hilfe!
Gruß
Benni
