CRM 2011 - Bezug herstellen von Mails in IMAP-Postfach

Question

Hallo NG,

habe den CRM 2011 Outlook-Client installiert und möchte nun E-Mail aus meinem Posteingang (Googlemail mit imap) heraus einen Bezug zu CRM herstellen...

--> Fehlermeldung
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Microsoft Dynamics CRM für Outlook
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Nur Elemente, die sich im Standardspeicher von Microsoft Outlook befinden, können zu Microsoft Dynamics CRM heraufgestuft werden.
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OK  
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Gibt es hier einen Lösungsansatz?

Danke!

Viele Grüße
Benni

Answer 1

Hallo Benni,

du hast doch dann sicherlich in deinem Outlook noch ein weiteres Postfach. Verschiebe (oder kopiere) die E-Mail (per Drag&Drop) erst in deinen Standard-Posteingang und stufe diese Mail dann zur CRM-Email hoch.

Ist zwar nicht schön, aber zumindest ein Workaround...

Gruß,

Nils
http://www.strategic-it.de

Answer 2

Hallo Nils,

leider ist aktuell der von NIls vorgeschlagene Weg die einzige Möglichkeit. Nur Mails im Standardspeicher von Outlook können im CRM nachverfolgt werden.

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Viele Grüße

Michael Sulz
MVP für Microsoft Dynamics CRM
Blog
Website

Answer 3

ok - danke für die Info. Sehr schade - da dies doch äußerst "nervig" ist :-)
Falls jemand mal auf eine andere Möglichkeit stößt oder MS das Problem beheben sollte wäre ich über eine Info hier sehr dankbar.

Gruß Benni