CRM 2011 - Outlook Client Problem

Question

Hallo zusammen,

Was muss man tuen, wenn in meinem Outlook Client der in rot markierte Bereich nicht angezeigt wird.

Ich habe keine Option gefunden.

Link:

Screen

RU Version: 6

Gruß

localh0rst

Answer 1

Hi,

ich sehe keine Grafik, nur eine Anmeldung zu Google Docs.

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Viele Grüße

Michael Sulz
MVP für Microsoft Dynamics CRM
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Answer 2

danke für die Info,

jetzt besser?

Answer 3

Hallo lcalh0rst,

Falls es so sein sollte, das aus welche Gründne auch immer der Bereich auf eine Größe von 0 gesetzt oder gleich vollkommen ausgebelendet wurde. (Der CRM Client an sich ist noch da oder?) dann könntest du die gesamtem Outlook Ansichtseinstellungen zurücksetzen

1. Outlook beenden

2. Suchen Sie die OUTCMD.DAT-Datei. Wenn Sie Windows XP ausführen und Outlook auf den Standardpfad
installiert, können Sie die Datei in "c:\Dokumente und
Einstellungen\-Benutzer-\Anwendungsdaten\Microsoft\Outlook", wobei "Benutzer" -
Wenn der Name des Ihrem Windows-Anmeldekonto. Wenn nicht, suchen Sie den lokalen
Datenträger für den Dateinamen;

3. Benennen Sie die OUTCMD.DAT-Datei um

4. Starten Sie Outlook neu.

Falls da s nicht hilft kannst du natürlich die alte outcmd.dat wieder hinlegen.

Grüße

Thomas

Answer 4

Hallo localh0rst!

Dieser Bereich wird angezeigt, wenn die E-Mail im CRM nachverfolgt wird bzw. ein Bezug festgelegt wurde.

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Ich hoffe das bringt weiter. Andreas(a)Donaubauer.com www.crmfaq.de

Answer 5

Nicht ganz, der Bereich wird bei nachverfolgten Mails immer angezeigt, unabhängig davon ob ein Bezug festgelegt ist ( sowie mein Screen beweist ).

Meine Frage lautete, welches Problem hat ein Client, der trotz Nachverfolgung einer Mail den rot markierten Bereich nicht anzeigt...

Answer 6

Hallo localh0rst!

In den persönlichen Optionen (Datei->CRM->Optionen, in der Registerkarte "E-Mail" kann man die Nachverfolgung konfigurieren.
Was ist hier eingestellt?

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Ich hoffe das bringt weiter. Andreas(a)Donaubauer.com www.crmfaq.de

Answer 7

Die Einstellungen sind genauso gesetzt wie bei anderen funktionierenden Clients auch.. also nein.