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Geschlossene Aktivitäten wieder öffnen RRS feed

  • Frage

  • Hallo Zusammen,

    gibt es im CRM eine Möglichkeit, geschlossene Aktivitäten wieder zu öffnen?
    Also ich bin entweder einfach blind und finde das in der Oberfläche nicht, oder es geht wirklich nicht mehr? hat man denn dann programmatisch noch eine Chance?
    (z.B. eine Aufgabe oder einen Telefonanruf)

    Besten Dank schon mal für die Hilfe!

    Viele Grüße
    Benni
    Mittwoch, 11. November 2009 09:45

Antworten

  • Hallo Benni,

    über die Oberfläche kannst du geschlossene Aktivitäten nicht wieder aktivieren. Du kannst dir aber einen Workflow erstellen, der geschlossene Aktivitäten wieder öffnet.
    Viele Grüße

    Michael Sulz
    axcentro GmbH
    MVP für Microsoft Dynamics CRM
    • Als Antwort markiert Benni_1983 Mittwoch, 11. November 2009 13:18
    Mittwoch, 11. November 2009 09:48

Alle Antworten

  • Hallo Benni,

    über die Oberfläche kannst du geschlossene Aktivitäten nicht wieder aktivieren. Du kannst dir aber einen Workflow erstellen, der geschlossene Aktivitäten wieder öffnet.
    Viele Grüße

    Michael Sulz
    axcentro GmbH
    MVP für Microsoft Dynamics CRM
    • Als Antwort markiert Benni_1983 Mittwoch, 11. November 2009 13:18
    Mittwoch, 11. November 2009 09:48
  • okey - vielen Dank für die Info!
    Mittwoch, 11. November 2009 13:18
  • Hi habe ein ähnliches Problem.
    Wie müsste solch ein Workflow aussehen?

    Ich habe es so probiert, dass alle Telefonaktivitäten, die als Empfänger eine bestimmte Firma haben als Statusgrund dann offen haben.

    Woran macht eine Telefonaktivität eigentlich fest ob sie geöffnet ist oder nicht?

    VG Martin
    Montag, 23. November 2009 13:32
  • Hallo Martin,

    die Telefonaktivität hat die Felder State und Status. Im Feld state steht, ob die Aktivität aktiviert oder deaktiviert ist und im Feld Status der Grund für aktiv oder inaktiv, also z.B. offen bei einer aktivierten Aktivität und geschlossen oder gecanceld bei einer geschlossenen Aktivität.

    Der Workflow ist ganz einfach. Du machst einen manuellen Wokflow für die Aktivität und wählst als einzigste Aktion Status ändern aus. Dann noch auf den richtigen Status ändern und fertig.
    Viele Grüße

    Michael Sulz
    axcentro GmbH
    MVP für Microsoft Dynamics CRM
    • Als Antwort vorgeschlagen Michael Sulz Montag, 23. November 2009 14:47
    Montag, 23. November 2009 14:47