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OT Dokumentation PDF oder Papier

    Frage

  • Hi,

    bei uns im Haus stellt sich die Frage, ob es wirklich nötig ist,
    Softwaredokumentation auf Papier auszuliefern.

    Tante Google hat mir nicht sehr weitergeholfen.
    Ich habe nur den alten Artikel
    http://www.doku.net/artikel/papierorno.htm
    gefunden - aber die dort erwähnten Sachen
    bzgl "immer Papierform" sind doch schon recht alt...

    Hat jemand neuere Links mit Meinungen zum Thema?
    (Ich denke eh nicht, dass diese Frage mit einem klaren
    ja/nein zu beantworten ist...)

    Tschüß, Holger.

    Dienstag, 21. Juni 2011 09:27

Antworten

  • bei uns im Haus stellt sich die Frage, ob es wirklich nötig ist,
    Softwaredokumentation auf Papier auszuliefern.

    Wir haben folgendes vorgehen:
    - Alle Auslieferungen haben Handbücher in PDF Form und es gibt eine Online Hilfe.
    - Erstauslieferungen erfolgen immer mit gedrucktem Handbuch
    - Bei Updates gibt es automatisch kein Handbuch, sondern nur wenn der Kunde es will.

    Es hat sich herausgestellt, dass Neukunden doch gerne ein Handbuch benutzen. Mit der Gewöhnung an das Produkt lässt auch der Griff zum Handbuch nach.


    Martin Richter -- MVP for VC++ [Germany] -- http://blog.m-ri.de
    Dienstag, 21. Juni 2011 11:18
    Moderator