Fehlende Einträge im CRM-Adressbuch

Question

Hallo,

wir haben das Problem, dass z. B. nicht "alle" Firmen/Accounts im Adressbuch verfügbar sind. In den Optionen haben wir bereits die Einstellung geändert, dass alle Elemente in MS CRM zugeordnet werden.

Habe ich die Einstellung evtl. falsch verstanden oder gibt es weitere Parameter, um "alle" Einträge im Adressbuch bereitzustellen?

Sind Euch Probleme mit dem Adressbuch bekannt, die dies zur Folge hat?

Vielen Dank.

Gruß

Chris

 

Answer 1

Hallo Chris,

in welchem Adressbuch sind nicht alle Einträge vorhaden? Im CRM Adressbuch oder im Outlook Adressbuch?

Welchen RU Stand haben der Server und der Client?

In meinem CRM Adressbuch werden mir alle CRM Firmen und Kontakte angezeigt.

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Viele Grüße

Michael Sulz
MVP für Microsoft Dynamics CRM
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Answer 2

Ich konnte die Ursache auf die fehlende Email-Adresse in den vermissten Firmen zurückführen.