Drucken der Detailansicht mittels Datei Drucken

Question

Hallo NG,

wenn ich die Deteilansicht (z.b. von Account, etc...) mittels "Datei / Drucken"  ausdrucken möchte kommen eine Reihe diverser Javascript fehlern (Internetexplorer 8 - CRM 4.0 - UR11)

Könnt ihr das bei euch mal testen ob dies auch so ist? oder hatte schonmal jemand dieses Problem und kennt abhilfe?

Vielen Dank!

Gruß
Benni

Answer 1

Hallo Benni,

wenn ich das bei mir ausführe, funktioniert das ohne Probleme. Ich habe ês mit IE8 und RU12 getestet.

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Viele Grüße

Michael Sulz
MVP für Microsoft Dynamics CRM
www.msdynamics.de

Answer 2

Hi,

ich habe ebenfalls IE8 und UR12 - es funktioniert aber nicht!

Gruß Benni

Answer 3

Hallo Benni,

funktioniert das auf anderen Computern bei euch? Wenn ja, würde ich einfach mal die Einstellungen der Computer vergleichen.

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Viele Grüße

Michael Sulz
MVP für Microsoft Dynamics CRM
www.msdynamics.de

Answer 4

Hallo Michael,

es leigt nichtr an den Clients, denn ALLE Clients haben dieses Problem. Auch direkt auf dem Server - überall...

Gruß
Benni

Answer 5

Hallo Benni,

gilt das für alle Entitäten oder nur für bestimmte?

Habt ihr die URL des CRM zu den INtranetsites hinzugefügt?

FÜr mich sieht das so aus, als wenn irgend eine Einstellung des IE für dieses Verhalten sorgt.

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Viele Grüße

Michael Sulz
MVP für Microsoft Dynamics CRM
www.msdynamics.de

Answer 6

Hi,

ja es ist in den Intranetsites / auch vertrauenswürdeige bereits versucht.
Es kommt bei allen Entitäten.

Javascript-Fehlermeldungen lauten u.A. :
- LOCID_UI_DIR ist undefiniert ...
- CrmEncodeDecode ist undefiniert ...
- ...

Gruß
Benni

Answer 7

Hallo Benni,

ich habe folgenden Artikel zu deinem Problem gefunden, eventuell hilft das:

On IIS 7.0, this issue mostly happens when the static content role is installed AFTER CRM 4.0 is installed, happened to me and it took a couple of days of troubleshooting with the help of Microsoft personnel. It eventually was solved by IIS technical support.

First, make sure the static content role service is installed on IIS 7.0 (go to Server Manager, go to Roles, right-click and add roles and static content role should be at the top of the list, click next and go ahead and install it).

However, if the static content role is installed AFTER CRM 4.0 is installed, the static http handler mappings are not configured as they should be.

So, go to the web site (Microsoft Dynamics CRM) -> features view -> double-click on handler mappings -> double click on "StaticFile" -> make sure it reads:

StaticFileModule,DefaultDocumentModule

That should enable the CRM 4.0 to handle the static javascript content accurately.

Once this is set up, do an iisreset, this should fix it for IIS 7.0 machines experiencing this, it did it for me. The IIS 6.0 method of checking and unchecking anonymous access (done by going to authentication and enabling anonymous authentication in IIS 7.0) did not work for me.

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Viele Grüße

Michael Sulz
MVP für Microsoft Dynamics CRM
www.msdynamics.de

Answer 8

Hi Michael,

das hört sich ja vielversprechend an - anscheinend haben doch noch mehr Leute das Problem :-) puh :-)

Aber: wir haben keinen IIS 7.0, sondern noch den alten von Win 2k3

Gibt es hierzu vielleicht auch einen Lösungsansatz?

Gruß
Benni