E-Mail aus CRM (2011,on-premise) an mehrere Empfänger mit unterschiedlichem Anhang je Mail

Question

Hallo,

unser Vertrieb möchte an eine Gruppe von Mailempfängern eine personalisierte Mail senden. Dabei ist die Besonderheit, dass jeder Empfänger einen anderen Mailanhang erhalten soll. Mir fehlt leider der Ansatz dafür, ob ich die Mailanhänge erst einmal in das CRM hochlade oder wie eine Lösung aussehen könnte.

Vielen Dank

webshopper

Answer 1

Hallo webshopper,

Ich denke nicht, dass hier eine automatisierte Lösung Sinn macht - diese Anforderung kannst du nicht mal direkt über Outlook abdecken...

Ich würde hier überlegen einen generierten, personalisierten Hyperlink in die Mail einzufügen welcher dann zum Download des personalisiertem Dokument führt!?

Liebe Grüße,

Andreas

---

Andreas Buchinger
Microsoft Dynamics Certified Technology Specialist

Answer 2

Hallo Andreas,

vielen Dank für die Antwort.

An diese Lösung hatte ich auch schon gedacht. Wäre aber schöner gewesen Mail und Anhang zusammen in der CRM-Historie zu haben.

Viele Grüße

webshopper

Answer 3

Hallo webshopper,

Die einzige Möglichkeit diese Anforderung abzudecken ist, meiner Meinung nach, eine sehr komplizierte Entwicklung: Du müsstest die personalisierten Anhänge an den jeweiligen Kontakten hochladen (als Notizen) - in der Folge müsstest du ein Plugin entwickeln, dass auf Create einer Mailnachricht reagiert. In diesem Plugin musst du sicherstellen, dass die Logik nur in dem gewünschten Fall läuft und dann den Anhang von Kontakt in dein Plugin laden und am E-Mail anhängen.

Ich denke, dass bei solch einer Logik so viele Gefahren und Fehlerquellen existieren, dass sich dieser Aufwand kaum lohnt...

Liebe Grüße,

Andreas

---

Andreas Buchinger
Microsoft Dynamics Certified Technology Specialist

Answer 4

Hallo Andreas,

danke den erweiterten Lösungsansatz. Ich denke auch, das Aufwand und Risiko in keinem Verhältnis zum Nutzen stehen.

Viele Grüße

webshopper