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Aktivität Telefonanruf umschalten eingehend ausgehend RRS feed

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    Hallo, aktuell gibt es bei Usern Probleme mit dem Umschalten von eingehend auf ausgehend. Der externe Kontakt wird verändert, der interne rausgekickt. Welche Ursache kann hier vorliegen? Als Admin tritt dieses "Fehlverhalten" bei mir nicht auf.

    Danke!

    Der Generator

    Montag, 22. November 2010 12:42
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    Hallo,

    eine etwas genauere Fehlerbeschreibung wäre schon hilfreich. Was genau wurde in welcher Entität verändert und wie verhält sich das System dann falsch?

    Viele Grüße

    Michael Sulz
    MVP für Microsoft Dynamics CRM
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    • Als Antwort markiert Michael Sulz Freitag, 21. Februar 2014 08:32
    Montag, 22. November 2010 12:57
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    Hallo,

    was haben denn jetzt die Kontakte der Notizen mit den Aktivitäten zu tun? Entweder ist heute nicht mein Tag, oder du drückst dich etwas umständlich aus. Vielleicht kann ja jemand anderes aus dem Forum das Rätzsel lösen. Ich verstehe aktuell überhaupt nicht, was dein Problem ist.

     

     

    Viele Grüße

    Michael Sulz
    MVP für Microsoft Dynamics CRM
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    • Als Antwort markiert Michael Sulz Freitag, 21. Februar 2014 08:32
    Montag, 22. November 2010 14:20
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    Hallo,

    das wird die Ursache sein. Der Benutzer muss das Recht haben, sein Unternehmenseinheit und die Benutzer lesen zu können.

    Viele Grüße

    Michael Sulz
    MVP für Microsoft Dynamics CRM
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    • Als Antwort markiert Michael Sulz Sonntag, 5. Dezember 2010 07:47
    Mittwoch, 24. November 2010 07:43
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  • Question
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    Hallo,

    eine etwas genauere Fehlerbeschreibung wäre schon hilfreich. Was genau wurde in welcher Entität verändert und wie verhält sich das System dann falsch?

    Viele Grüße

    Michael Sulz
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    • Als Antwort markiert Michael Sulz Freitag, 21. Februar 2014 08:32
    Montag, 22. November 2010 12:57
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    Hallo,

    die Kontakte haben keine Notizen mehr, das ist alles. Aktuell wird bei einigen Rechnern, nicht meiner da Admin, bei der Aktivität Telefonanruf im Falle der Umschaltung (also durch den Umschaltvorgang an sich) von eingehend auf ausgehend der interne User entfernt, der externe Gesprächspartner ist weiter zu sehen.


    Danke!


    Der Generator 

    Montag, 22. November 2010 13:47
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    Hallo,

    was haben denn jetzt die Kontakte der Notizen mit den Aktivitäten zu tun? Entweder ist heute nicht mein Tag, oder du drückst dich etwas umständlich aus. Vielleicht kann ja jemand anderes aus dem Forum das Rätzsel lösen. Ich verstehe aktuell überhaupt nicht, was dein Problem ist.

     

     

    Viele Grüße

    Michael Sulz
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    • Als Antwort markiert Michael Sulz Freitag, 21. Februar 2014 08:32
    Montag, 22. November 2010 14:20
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    Hallo,

    das Problem ist, dass bei Aktivitäten (z.B. Telefonanruf), wenn die Aktivität von eingehend auf ausgehend gewechselt wird, Empfänger und Versender getauscht werden, aber an allen Rechnern, außer meinem, der interne User aus dem Eingabefeld verschwindet. 

    Danke!

    Der Generator 

     

    Montag, 22. November 2010 16:38
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    Hallo, ich denke, das ist ein Berechtigungsproblem.

    In dieser Rolle unter Unternehmensmanagement eingestellt: 

    Benutzer: keine ausgewählt, Unternehmenseinheit, keine ausgewählt, keine ausgewählt, keine ausgewählt, keine ausgewählt, keine ausgewählt

     

    Gruß

    Generator

    Montag, 22. November 2010 18:40
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    Hallo,

    das wird die Ursache sein. Der Benutzer muss das Recht haben, sein Unternehmenseinheit und die Benutzer lesen zu können.

    Viele Grüße

    Michael Sulz
    MVP für Microsoft Dynamics CRM
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    • Als Antwort markiert Michael Sulz Sonntag, 5. Dezember 2010 07:47
    Mittwoch, 24. November 2010 07:43
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