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Firma wird im Outlook Client nicht aktualisiert. RRS feed

  • Frage

  • Hallo zusammen,

    Ich habe zwei Client Benutzer wo folgendes Problem auftritt.

    Wenn diese Nutzer die Zuordnung eines Kontaktes zur übergeordneten Firma im CRM ändern und der Clint synchronisiert diesen Kontakt dann   wird zwar der Bezug im Outlook geändert (Übergeordnetes Element) geändert aber der Eintrag unter Firma wird nicht geändert.

    Hat jemand schon einen ähnlichen Fall gehabt bzw. einen Lösungsansatz?

    (Auf Server und Clint ist RollUp 4 installiert!)

     

    Danke & Gruß

    Patrick

    Mittwoch, 17. Juni 2009 07:40

Antworten

  • Hallo Patrick,

    hast du das Problem lösen können?

    Viele Grüße,
    Jürgen

    Jürgen Beck

    Dipl. Kfm./Wirtschaftsinformatik
    MVP, MCSD.NET, MCITP DBA, MCDBA, MCSE
    Microsoft Certified Business Management Solutions Professional
    Microsoft Certified CRM Developer
    Microsoft Certified Trainer

    ComBeck IT Services & Business Solutions
    Microsoft Gold Certified Partner
    Microsoft Small Business Specialist

    Developing & Supporting Business Applications from small business to big enterprises covering scores of sectors

    http://www.combeck.de
    Dienstag, 5. Januar 2010 13:14
    Moderator

Alle Antworten

  • Hallo Patrick,

    in den Einstellungen der Clients kannst du konfigurieren, ob das Feld Firma aktualisiert werden soll oder nicht. Du findest den entsprechenden Eintrag im Outlook CLient unter CRM/Optionen auf dem Reiter Synchronisierung.
    Viele Grüße

    Michael Sulz
    axcentro GmbH
    • Als Antwort vorgeschlagen Michael Sulz Mittwoch, 17. Juni 2009 07:49
    • Nicht als Antwort vorgeschlagen Patrick Jähne Mittwoch, 17. Juni 2009 09:04
    Mittwoch, 17. Juni 2009 07:48
  • Hallo Michael,

    das Häcken ist bei den Unsern gesetzt aber leider wird die Firma nicht synchronisier!
    Wenn man einen neuen Kontakt anlegt und die Firma ändert funktioniert die Synchornisation nur bei älteren Kontakten die bereits im CRM System sind
    funktioniert dies nicht.


    VG Patrick
    Mittwoch, 17. Juni 2009 08:09
  • Hallo Patrick,

    bist du sicher, das bei den älteren Kontakten die anderen Daten synchronisiert werden?
    Viele Grüße

    Michael Sulz
    axcentro GmbH
    Freitag, 19. Juni 2009 15:08
  • Hallo Patrick,

    hast du das Problem lösen können?

    Viele Grüße,
    Jürgen

    Jürgen Beck

    Dipl. Kfm./Wirtschaftsinformatik
    MVP, MCSD.NET, MCITP DBA, MCDBA, MCSE
    Microsoft Certified Business Management Solutions Professional
    Microsoft Certified CRM Developer
    Microsoft Certified Trainer

    ComBeck IT Services & Business Solutions
    Microsoft Gold Certified Partner
    Microsoft Small Business Specialist

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    http://www.combeck.de
    Dienstag, 5. Januar 2010 13:14
    Moderator