Registrierungsproblem / Status der Überprüfung "Überprüfung des Beschäftigungsverhältnisses" bleibt unverändert

Question

Sehr geehrte Damen und Herren,

wir haben am 25.10.2016 für unsere Windows-App Entwicklung (UWP) in unserem Unternehmen ein kostenpflichtiges Benutzerkonto im MS Dev Center eröffnet. Die Gebühr wurde per Kreditkarte bezahlt. Die angegebenen Kontaktdaten sind ebenfalls aktuell. Allerdings haben wir keinen Verifikationsanruf von D&B erhalten. Der Status unserer Registrierung ist seit der Anmeldung unverändert im Status "Überprüfung des Beschäftigungsverhältnisses".

Unser Unternehmen ist bereits mit der DUNS-number 537554755 bei D&B registiert.

Wir würden gerne Anfang 2017 unsere mobile Anwendung auch im Windows Store veröffentlichen. Könnten Sie bitte prüfen, warum bislang unsere Registrierung nicht abgeschlossen werden konnte?

Vielen Dank für Ihre Unterstützung.

Answer 1

Hi,

hier bist Du leider komplett falsch. Das MSDN Forum hat mit der Registrierung und anderen Fragen zum Dev Center rein gar nichts am Hut.

Unter:

  https://developer.microsoft.com/de-de/windows/support

findest Du einen Button "Vorfall übermitteln". Die dortige Beschreibung sieht eher danach aus, dass Du über diese Funktion Hilfe zu deinem Problem erhalten kannst.

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Gruß, Stefan
Microsoft MVP - Visual Developer ASP/ASP.NET
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Answer 2

Hallo,

über "Vorfall übermitteln" haben wir es bereits versucht. Nachdem das Formular (bzw. die E-Mail) ausgefüllt und abgesendet wurde, erscheint eine Mircrosoft-Fehlerseite mit den Hinweis, dass die Seite nicht verfügbar sei. Weil also der Support über den regulären Weg nicht erreichbar war haben wir nach anderen Wegen gesucht und sind dabei über die MS-Hilfeseiten auf dieses Forum geleitet worden. Welche Kommunikationswege gibt es noch um ein Registrierungsproblem mitzuteilen?

Viele Grüße

Jan