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Statusgrund in Kampagnenreaktionen

    Frage

  • Hallo Community,

    besteht eine Möglichkeit (und wenn ja welche) dass die Detailinformation des Statusgrund einer Kampagnenreaktion vor oder während des Schließens angepasst werden kann? Leider setzt MS CRM den Statusgrund für "Storniert" oder "Geschlossen" immer auf den Standardeintrag, obwohl mehrere Subeinträge in der Picklist vorhanden sind.

    Für den Status "Offen" kann ich mir ja selbst Einträge erstellen die ich nach Hinzufügen des Feldes in das Formular auswählen kann. Wie aber geht das für Statusgründe ( :-) ) wenn die Reaktion geschlossen worden ist (via Konvertierung oder via "Schließen").

    Herzlichen Dank

    Stefan Schneider

    Dienstag, 15. April 2014 11:29