Verbindung zu MS Outlook

Question

Hallo liebes Forum,

jeder spricht von der einfachen Verbindung zwischen Outlook und MS CRM. Ich möchte folgendes umsetzen,habe dies aber noch nie gemacht.

Ich möchte in MS CRM ein Dashboard anlegen, welches alle Mails und Aufgaben eines Bentzers auf dem Dash darstellt.

 frage, wie bekomme ich eine Verbindung zwischen MS CRM und Outlook hin ? Hat jemand einen Tip oder so ein Problem schon mal gelöst?

 

Answer 1

Hallo,

kurze Frage, welche CRM Version setzt du denn ein und was spricht dagegen, das E-Mail Postfach des Benutzers als Warteschlange mit einzubinden, sowie seine Aufgaben, direkt über das CRM, einzutragen?

So hast du alles abgebildet was du möchtest und die Nachverfolgung ist auch gewährleistet.

 

Grüße Ronny

Answer 2

Hallo Leno,

Ich glaube das was du suchst findest du für CRM 4.0 hier: http://www.microsoft.com/download/en/details.aspx?id=1079

und die Version für CRM 2011 findest du hier: http://www.microsoft.com/download/en/details.aspx?id=27821

Microsoft bietet ein Outlook-Plugin das du mit deinem jeweiligen CRM-Server konfigurieren und so verbinden kannst. Die Aufgaben, E-Mails, etc. müssen ohnehin als CRM-Datensätze existieren, d.h. im Outlook nachverfolgt sein, dass du diese in einem Dashboard anzeigen kannst.

Liebe Grüße,

Andreas

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Andreas Buchinger
Microsoft Dynamics Certified Technology Specialist
MCPD: SharePoint Developer 2010

Answer 3

 

 

@ BuAn: Ja vielen Dank für den Tip, habe den jetzt auch in Erfahrung gebracht. Also es besteht die Möglichkeit die Mails in CRM zu sehen wenn ich das Outlook plugin nutze. Vielen Dank.