none
Promotioncode kann nicht hinzugeüft werden. RRS feed

  • Frage

  • Hallo Forum,

    ich wende mich heute an euch, da mir der Support seit einer Woche nicht weiterhelfen kann. Vielleicht hatte das schonmal jemand von euch.

    Folgendes Szenario, ich habe eine App entwickelt und sie in den Store hochgeladen, die App ist nicht sichtbar und kann
    mittels Promotioncode erworben werden.

    Ich kann bei keinem Account den Promotioncode hinzufügen.

    Ich melde mich bei account.microsoft.com an und erhalte folgende Fehlermeldung beim hinzufügen des Codes.

    Support mein dazu ich soll einen anderen Browser wie Firefoxe oder Chrome mal verwenden Cookies löschen etc... Alles gemacht kein Erfolg. Ich habe dann dem Supportmitarbeiter ein Promotioncode zur Verfügung gestellt. Er meine es funktioniert bei ihm. Mach ich es vielleicht auch falsch?

    Die App ist im Devcenter als not for sale deklariert.

    Vielen Dank

    Gruß Michael

    Samstag, 18. Juni 2016 07:01

Alle Antworten

  • Hallo Michael,

    Würdest Du versuchen, Dich abzumelden, Dich erneut einzuloggen und Zahlung und Abrechnung -> Zahlungsoptionen -> Code oder Geschenkgutschein einlösen auszuwählen? In einem Thread hat sich dieses Ab- und Anmelden (aber auch das Umschalten auf Microsoft Edge) als hilfreich erwiesen.

    Gruß,
    Dimitar


    Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass im Rahmen dieses Forums, welches auf dem Community-Prinzip „IT-Pros helfen IT-Pros“ beruht, kein technischer Support geleistet werden kann oder sonst welche garantierten Maßnahmen seitens Microsoft zugesichert werden können.

    Montag, 20. Juni 2016 11:22
    Moderator
  • Hallo Dimitar,

    ich habe schon so ziemlich alles probiert. Von einem anderen Device aus, mit einem anderen Browser mit einem InPrivate Fenster etc etc.

    Gruß Michael

    Donnerstag, 30. Juni 2016 08:18