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Action....InstallDatabaseAction failed - Beim Konfigurieren des CRM Offline Clients! RRS feed

  • Frage

  • Hallo Community,

    wir stellen im Moment auf Windows 7 um. Wir arbeiten "noch" mit Acronis Images die wir für jedes Rechnermodell vorbereiten. So wird je nach Modell und Abteilung auch MS CRM installiert. Die Installation von MS CRM verlief problemlos.

    - Windows 7 Pro (SP1)
    - Office 2003 (SP3)
    - Sysprep wurde mit "Generalize" durchgeführt.

    Beim Versuch CRM nach dem wiederherstellen des Images zu konfigurieren, erhalten wir folgende Fehlermeldung:

    Action Microsoft.Crm.Config.Common.InstallDatabaseAction failed - Der Netzwerkname wurde nicht gefunden!

     

    Zugriff auf die Webanwendung funktioniert ohne Probleme! (Sites usw. richtig konfiguriert)

     

    Ich danke Euch für jegliche Hilfe
    Tobias


    Mein Blog
    Mittwoch, 28. Dezember 2011 15:15

Antworten

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  • Hallo Tobias,

    Könnte das Problem daran liegen, dass ihr das Image mit einem Admin-Account aufgesetzt habt und die Wiederherstellung und Tests mit einem "normalen" AD-Benutzer macht?

    Vielleicht hilft dir die Beschreibung in folgendem Link hinsichtlich der Berechtigungen auf die Datenbankinstanz weiter: http://social.microsoft.com/Forums/en/crmdeployment/thread/8638d3e3-8aed-4c59-800a-bb33ec6855a8

    Liebe Grüße,

    Andreas


    Andreas Buchinger
    Microsoft Dynamics Certified Technology Specialist
    MCPD: SharePoint Developer 2010
    Mittwoch, 28. Dezember 2011 15:21
  • Hallo Andreas,

    ja das ist nicht ganz falsch, allerdings habe ich es bereits unter dem Account versucht mit dem das Image erstellt wurde. Dieser User ist Domänenadmin, aber leider ohne Erfolg.


    Über den von dir geposteten Link bin ich vor 2 Stunden schon mal gestolpert..........ohne Erfolg.

    Eine Neuinstallation ist leider auch keine die Lösung ;)

    Danke


    Mein Blog
    Mittwoch, 28. Dezember 2011 15:31
  • Hallo Tobias,

    Beim Starten des Konfigurationsassistenten läuft der Dienst "SQL Server (CRM)" - ansonsten kann das Outlook-Plugin die Datenbank und so den Netzwerknamen auch nicht finden!? Der Typ dieses Dienstes muss auf "Manuell" gestellt werden, da die Datenbank nur hochgefahren wird, wenn das Outlook-Plugin diese benötigt.

    Liebe Grüße,

    Andreas


    Andreas Buchinger
    Microsoft Dynamics Certified Technology Specialist
    MCPD: SharePoint Developer 2010
    Donnerstag, 29. Dezember 2011 17:44
  • Hallo zusammen,

    das hier scheint das Problem zu sein: http://support.microsoft.com/kb/2500376/en-us

    Beim Durchlaufen des Syspreps wird logischerweiße der PC Name geändert...........Ziemlich schade dass sich CRM bzw. SQL Express nicht vorab auf das Image aufspielen lässt.

    Grüße - Tobias


    Mein Blog
    Donnerstag, 29. Dezember 2011 21:46
  • Hallo Tobias!

    Brauchst du den Client mit der lokalen Datenbank überhaupt auf dem Rechnern.
    Auf normalen Bürorechnern mit ständiger Netzwerkverbindung reicht der Light Client ohne lokale Datenbank vollständig aus.


    Ich hoffe das bringt weiter. Andreas(a)Donaubauer.com www.crmfaq.de
    Montag, 2. Januar 2012 13:36
  • Hallo Tobias,

    das ist richtig. Ein SQL Server muss immer, wenn sich der Name des Rechners geändert hat, über sp_dropserver und sp_addserver umbenannt werden.

    Siehe dazu auch: http://msdn.microsoft.com/de-de/library/ms143799.aspx

    Ggflls. sind noch andere Dinge nötig, beispielsweise sind in der Registry noch ggflls. Verweise im MSCRM-Schlüssel auf den lokalen Rechner hinterlegt.

    Viele Grüße,
    Jürgen


    Jürgen Beck

    Dipl. Kfm./Wirtschaftsinformatik
    MVP, MCSD.NET, MCITP DBA, MCDBA, MCSE
    Microsoft Certified Business Management Solutions Professional
    Microsoft Certified CRM Developer
    Microsoft Certified Trainer

    ComBeck IT Services & Business Solutions
    Microsoft Gold Certified Partner
    Microsoft Small Business Specialist

    Developing & Supporting Business Applications from small business to big enterprises covering scores of sectors

    http://www.combeck.de
    Montag, 9. Januar 2012 16:10
    Moderator