Hallo allerseits,
ich nutze Dynamics CRM in der aktuellen Version zusammen mit Outlook (Office Professional 2013). Mein OS ist Windows 7 Ultimate 64 Bit.
Ich musste meinen PC neu installieren und seitdem will das CRM Plugin nicht mehr so wie ich möchte.
Wenn ich im CRM Plugin in Outlook auf "Kontakte" klicke sehe ich alle Kontakte. Soweit so gut. Selbiges bei allen anderen Menüpunkten. Klicke ich nun z.B. erst auf Kontakte, dann auf Firmen und dann wieder auf Kontakte bekomme ich nur eine leere
Box angezeigt. Oben in der Auswahl steht "Meine aktiven Firmen" - unten steht 1-42 von 42. Er kennt also die Anzahl meiner Datensätze - aber er zeigt einfach nichts an. Ich kann also nach einem Outlook Start immer nur 1x einen Menüpunkt anklicken
- danach sehe ich keine Inhalte mehr obwohl das Plugin wohl weiss das da Daten sind.
Wechsle ich die Ansicht auf eine andere Filterauswahl (z.B. "Alle aktiven Firmen") dreht sich kurz der grüne Punktekreisel (er lädt also Daten) und ich sehe wieder alle Daten.
Sobald ich nun wieder auf einen anderen Teil - z.B. Kontakte klicke und wieder zurück auf Firmen sind alle Inhalte wieder weg.
Es scheint mir, als würde der Befehl die Daten kurz vom Server oder vom Cache anzufragen verloren geht. Er lädt immer nur 1x die Daten.
Das witzige ist, auf allen anderen PCs (mit meinem User) geht die Sache. Und auch vor der Neu Installation ging alles.
Ich habe keine Idee mehr was das sein könnte.
Ich wollte das CRM Diagnose Tool ausführen - das startet aber auch gar nicht. Auf anderen PCs tut es das (selbes OS, selbes Setup).
Im Eventlog finde ich für das Diagnosetool folgenden App Crash Eintrag:
Protokollname: Application
Quelle: .NET Runtime
Datum: 27.09.2013 03:51:48
Ereignis-ID: 1026
Aufgabenkategorie:Keine
Ebene: Fehler
Schlüsselwörter:Klassisch
Benutzer: Nicht zutreffend
Computer: home
Beschreibung:
Anwendung: Microsoft.Crm.Outlook.Diagnostics.exe
Frameworkversion: v4.0.30319
Beschreibung: Der Prozess wurde aufgrund einer unbehandelten Ausnahme beendet.
Ausnahmeinformationen: System.IO.FileNotFoundException
Stapel:
bei Microsoft.Crm.Outlook.Diagnostics.Program.Main()
Ereignis-XML:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
<System>
<Provider Name=".NET Runtime" />
<EventID Qualifiers="0">1026</EventID>
<Level>2</Level>
<Task>0</Task>
<Keywords>0x80000000000000</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2013-09-27T01:51:48.000000000Z" />
<EventRecordID>4032</EventRecordID>
<Channel>Application</Channel>
<Computer>home</Computer>
<Security />
</System>
<EventData>
<Data>Anwendung: Microsoft.Crm.Outlook.Diagnostics.exe
Frameworkversion: v4.0.30319
Beschreibung: Der Prozess wurde aufgrund einer unbehandelten Ausnahme beendet.
Ausnahmeinformationen: System.IO.FileNotFoundException
Stapel:
bei Microsoft.Crm.Outlook.Diagnostics.Program.Main()
</Data>
</EventData>
</Event>
Und:
Protokollname: Application
Quelle: Application Error
Datum: 27.09.2013 03:51:48
Ereignis-ID: 1000
Aufgabenkategorie:(100)
Ebene: Fehler
Schlüsselwörter:Klassisch
Benutzer: Nicht zutreffend
Computer: home
Beschreibung:
Name der fehlerhaften Anwendung: Microsoft.Crm.Outlook.Diagnostics.exe, Version: 5.0.9690.3557, Zeitstempel: 0x51c8820c
Name des fehlerhaften Moduls: KERNELBASE.dll, Version: 6.1.7601.18229, Zeitstempel: 0x51fb1116
Ausnahmecode: 0xe0434352
Fehleroffset: 0x0000c41f
ID des fehlerhaften Prozesses: 0x126c
Startzeit der fehlerhaften Anwendung: 0x01cebb2420de7cca
Pfad der fehlerhaften Anwendung: C:\Program Files (x86)\Microsoft Dynamics CRM\Client\res\web\bin\Microsoft.Crm.Outlook.Diagnostics.exe
Pfad des fehlerhaften Moduls: C:\Windows\syswow64\KERNELBASE.dll
Berichtskennung: 5eb4e66e-2717-11e3-b43c-5404a640b275
Ereignis-XML:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
<System>
<Provider Name="Application Error" />
<EventID Qualifiers="0">1000</EventID>
<Level>2</Level>
<Task>100</Task>
<Keywords>0x80000000000000</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2013-09-27T01:51:48.000000000Z" />
<EventRecordID>4033</EventRecordID>
<Channel>Application</Channel>
<Computer>home</Computer>
<Security />
</System>
<EventData>
<Data>Microsoft.Crm.Outlook.Diagnostics.exe</Data>
<Data>5.0.9690.3557</Data>
<Data>51c8820c</Data>
<Data>KERNELBASE.dll</Data>
<Data>6.1.7601.18229</Data>
<Data>51fb1116</Data>
<Data>e0434352</Data>
<Data>0000c41f</Data>
<Data>126c</Data>
<Data>01cebb2420de7cca</Data>
<Data>C:\Program Files (x86)\Microsoft Dynamics CRM\Client\res\web\bin\Microsoft.Crm.Outlook.Diagnostics.exe</Data>
<Data>C:\Windows\syswow64\KERNELBASE.dll</Data>
<Data>5eb4e66e-2717-11e3-b43c-5404a640b275</Data>
</EventData>
</Event>
Ich hoffe irgendjemand von euch kann mir einen Tip geben oder kennt das Problem bereits. Ich möchte gerne wieder mit meinem Outlook CRM Plugin arbeiten. An meinem User oder der CRM Installation kann es ja eigentlich nicht liegen da es auf anderen Clients
funktioniert.
VG
Stoney
