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Rechnungsdruck in CRM nach dem Update 2013

    Frage

  • Hallo zusammen,

    unsere Firma arbeitet schon seit April 2013 in CRM und nach dem Update im November haben wir gewisse Schwierigkeiten im Bereich Vertrieb und teilweise auch in anderen Bereichen. Vielleicht kann uns jemand helfen, der sich mit dem System besser auskennt.

    Nach dem Update können wir unsere Rechnungen leider nicht mehr drucken. In der früheren Version (CRM 2011) konnte man eine Rechnung erstellen,  auf "Bericht ausführen" gehen und dann gab es zwei Optionen: Rechnung drucken und Rechnungsstatus drucken. Jetzt haben wir nur die zweite Option und können nur sehen, welche Rechnungen bezahlt und nicht bezahlt sind.

    Wenn man aber in der Suchleiste bei Berichten "Rechnung" eingibt, gibt das System drei Berichte raus und einer von denen ist genau der Bericht zum Rechnungsdruck. Das Problem ist aber, dass System eine beliebige Rechnung dabei ausdruckt und ich sehe keine Option, richtige Rechnung auszuwählen.

    Ich habe schon mehrmals mit Microsoft Support telefoniert und sie können uns leider nicht weiterhelfen.

    Kennt sich vielleicht jemand mit dem Problem aus?

    Vielen Dank im voraus!

    Gruss,

    Tanja Jaskiv, Terveer Consulting

    Freitag, 20. Dezember 2013 16:40

Alle Antworten

  • Hallo Tanja,

    dazu kann ich die leider auch nicht sagen, wir drucken unsere Rechnungen zwar auch mit dem CRM, aber nicht mir den Reporting Services. Wir setzen hierzu das Docuemnt Core Pck von PTM ein.


    Viele Grüße

    Michael Sulz
    MVP für Microsoft Dynamics CRM
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    Samstag, 21. Dezember 2013 08:57
    Moderator
  • Hallo,

    Geht mir genauso. Auch andere Entitäten haben keine Anzeige mehr für "Bericht ausführen".
    Zur Zeit drucken wir nur aus der Tabelle heraus, das geht.

    Probiert habe ich auch in allen Richtungen, ob Formularentwurf oder Rechteverwaltung, oder das einfügen von neuen Berichten hat den Menüpunkt leider nicht wiedergebracht.

    Komischerweise gibt es aber Entitäten die Den Menüpunkt haben, aber ich finde keinen Unterschied...

    Falls jemand ne Lösung hat, würde die mich auch brennend interessieren...

    Gruß

    Michael

     

    Dienstag, 11. Februar 2014 14:42
  • Hallo zusammen,

    das der Button nicht mehr angezeigt wird ist so gewollt und Standard in CRM 2013.

    Im folgenden Artikel wird beschrieben, wie dieser Button wieder eingeblendet werden kann:

    http://mscrmshop.blogspot.de/2013/12/run-report-button-on-custom-entities.html


    Viele Grüße

    Michael Sulz
    MVP für Microsoft Dynamics CRM
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    Mittwoch, 12. Februar 2014 07:28
    Moderator