Hallo zusammen,
unsere Firma arbeitet schon seit April 2013 in CRM und nach dem Update im November haben wir gewisse Schwierigkeiten im Bereich Vertrieb und teilweise auch in anderen Bereichen. Vielleicht kann uns jemand helfen, der sich mit dem System besser auskennt.
Nach dem Update können wir unsere Rechnungen leider nicht mehr drucken. In der früheren Version (CRM 2011) konnte man eine Rechnung erstellen, auf "Bericht ausführen" gehen und dann gab es zwei Optionen: Rechnung drucken und Rechnungsstatus
drucken. Jetzt haben wir nur die zweite Option und können nur sehen, welche Rechnungen bezahlt und nicht bezahlt sind.
Wenn man aber in der Suchleiste bei Berichten "Rechnung" eingibt, gibt das System drei Berichte raus und einer von denen ist genau der Bericht zum Rechnungsdruck. Das Problem ist aber, dass System eine beliebige Rechnung dabei ausdruckt und ich
sehe keine Option, richtige Rechnung auszuwählen.
Ich habe schon mehrmals mit Microsoft Support telefoniert und sie können uns leider nicht weiterhelfen.
Kennt sich vielleicht jemand mit dem Problem aus?
Vielen Dank im voraus!
Gruss,
Tanja Jaskiv, Terveer Consulting
