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Probleme beim Aufruf der Organisation in CRM 4.0 RRS feed

  • Frage

  • Hallo,

    nach der Installation einer CRM 4.0. Enterprise Edition Umgebung (update Rollup 9) kann ich das CRM nicht direkt mit der Organisation aufrufen.

    Der Aufruf http://SERVER/ funktioniert, alles läuft und klappt.

    Wenn ich aber http://SERVER/ORG öffnen will, erhalte ich ein 404.

    Wo muss man suchen? Was könnte es sein?

    Die web.config enthält übrigens MapOrgEngine ...

    Gruß,

    Jens

    Donnerstag, 4. November 2010 14:06

Antworten

  • Hallo Jens,

    ich würde einmal das aktuelle RU einspielen, das sollte bereits helfen.


    Viele Grüße

    Michael Sulz
    MVP für Microsoft Dynamics CRM
    www.msdynamics.de
    • Als Antwort markiert Michael Sulz Freitag, 21. Februar 2014 08:28
    Donnerstag, 4. November 2010 14:35
  • Hallo Jens,

    dann installiere das RU9 noch einmal auf dem Server, das sollte reichen. Beim Import einer Datenbank kommt es manchmal zu dem von dir beschriebenen verhalten, und ein erneutes einspielen des passenden RUs hat dies dann immer wieder behoben.


    Viele Grüße

    Michael Sulz
    MVP für Microsoft Dynamics CRM
    www.msdynamics.de
    • Als Antwort markiert Michael Sulz Freitag, 21. Februar 2014 08:29
    Donnerstag, 4. November 2010 15:00
  • Hallo Jens,

    du hast nicht zufällig IFD auf dem Server eingerichtet?

    Wenn du auch keinen Schreibfehler eingebaut hast, würde ich einmal fiddler2 starten und mir die daten ansehen, die zwischen dem Browser und dem CRM ausgetauscht werden.


    Viele Grüße

    Michael Sulz
    MVP für Microsoft Dynamics CRM
    www.msdynamics.de
    • Als Antwort markiert Michael Sulz Freitag, 21. Februar 2014 08:29
    Donnerstag, 4. November 2010 17:31
  • Hallo Jens,

    habt ihr mit dem MS Support eine Lösung finden können?


    Viele Grüße

    Michael Sulz
    MVP für Microsoft Dynamics CRM
    www.msdynamics.de
    • Als Antwort markiert Michael Sulz Freitag, 21. Februar 2014 08:29
    Sonntag, 14. November 2010 16:44
  • Hallo Michael,

    ja!

    Hier noch einmal die Problematik:

    1. Nach einer CRM 4.0 Installation ist ein Aufruf des CRM in der Form "http://<Server>/<Org>" nicht möglich, wohl aber in der Form "http://>server>" , daraus resultiert,
    2. dass der CRM E-Mail Router nicht funktioniert, da die Bereitstellung einen Aufruf in der Form "http://<Server>/<Org>" erfordert.
    3. Im IIS Manager ist kein CRMAppPool vorhanden.

    Lösung:

    1. Windows Remote Management (WS-Management) stoppen
    2. CRM Reparatur
    3. Anschließend gibt es wieder einen CRMAppPool und der Aufruf von Form "http://<Server>/<Org>" funktioniert.
    4. Windows Remote Management (WS-Management) starten nicht vergessen J
    5. Anschließend klappt's auch mit dem CRM E-Mail Router.

    Gruß,

    Jens

    • Als Antwort markiert Michael Sulz Dienstag, 23. November 2010 08:23
    Montag, 15. November 2010 06:53
  • Hallo Jens,

    danke für die Antwort, muss ich mir doch gleich notieren:-)


    Viele Grüße

    Michael Sulz
    MVP für Microsoft Dynamics CRM
    www.msdynamics.de
    • Als Antwort markiert Michael Sulz Freitag, 21. Februar 2014 08:29
    Montag, 15. November 2010 11:12

Alle Antworten

  • Hallo Jens,

    ich würde einmal das aktuelle RU einspielen, das sollte bereits helfen.


    Viele Grüße

    Michael Sulz
    MVP für Microsoft Dynamics CRM
    www.msdynamics.de
    • Als Antwort markiert Michael Sulz Freitag, 21. Februar 2014 08:28
    Donnerstag, 4. November 2010 14:35
  • Hallo Michael,

    das geht leider nicht. Das System ist ein Testsystem für ein bestehendes Produktionssystem, das aktuell noch nicht gepatcht werden kann/darf/soll ...

    Grundsätzlich würde ich die Situation ja gerne verstehen: irgendwie scheint das Organisations Mapping ja zu funktionieren, warum klappt es dennoch nicht? Hast Du eine Idee, wo man ansetzen kann?

    Gruß,

    Jens

     

    Donnerstag, 4. November 2010 14:40
  • Hallo Jens,

    dann installiere das RU9 noch einmal auf dem Server, das sollte reichen. Beim Import einer Datenbank kommt es manchmal zu dem von dir beschriebenen verhalten, und ein erneutes einspielen des passenden RUs hat dies dann immer wieder behoben.


    Viele Grüße

    Michael Sulz
    MVP für Microsoft Dynamics CRM
    www.msdynamics.de
    • Als Antwort markiert Michael Sulz Freitag, 21. Februar 2014 08:29
    Donnerstag, 4. November 2010 15:00
  • Hallo Michael,

    nein. Das war leider nicht die Lösung.

    Gruß,

    Jens

    Donnerstag, 4. November 2010 15:12
  • Hallo Jens,

    du hast nicht zufällig IFD auf dem Server eingerichtet?

    Wenn du auch keinen Schreibfehler eingebaut hast, würde ich einmal fiddler2 starten und mir die daten ansehen, die zwischen dem Browser und dem CRM ausgetauscht werden.


    Viele Grüße

    Michael Sulz
    MVP für Microsoft Dynamics CRM
    www.msdynamics.de
    • Als Antwort markiert Michael Sulz Freitag, 21. Februar 2014 08:29
    Donnerstag, 4. November 2010 17:31
  • Hallo Michael,

    nein. Ein Fiddler Trace bringt auch keine neuen Erkenntnisse über die IIS Logs hinaus: es gibt zweimal ein 401 und abschließend ein 404.

    Wir haben jetzt einen Call bei MS aufgemacht. Mal sehen, wie schnell die eine Lösung finden.

    Vielen Dank schon 'mal für Deine Hilfe!

    Gruß,

    Jens

    Freitag, 5. November 2010 07:50
  • Hallo Jens,

    habt ihr mit dem MS Support eine Lösung finden können?


    Viele Grüße

    Michael Sulz
    MVP für Microsoft Dynamics CRM
    www.msdynamics.de
    • Als Antwort markiert Michael Sulz Freitag, 21. Februar 2014 08:29
    Sonntag, 14. November 2010 16:44
  • Hallo Michael,

    ja!

    Hier noch einmal die Problematik:

    1. Nach einer CRM 4.0 Installation ist ein Aufruf des CRM in der Form "http://<Server>/<Org>" nicht möglich, wohl aber in der Form "http://>server>" , daraus resultiert,
    2. dass der CRM E-Mail Router nicht funktioniert, da die Bereitstellung einen Aufruf in der Form "http://<Server>/<Org>" erfordert.
    3. Im IIS Manager ist kein CRMAppPool vorhanden.

    Lösung:

    1. Windows Remote Management (WS-Management) stoppen
    2. CRM Reparatur
    3. Anschließend gibt es wieder einen CRMAppPool und der Aufruf von Form "http://<Server>/<Org>" funktioniert.
    4. Windows Remote Management (WS-Management) starten nicht vergessen J
    5. Anschließend klappt's auch mit dem CRM E-Mail Router.

    Gruß,

    Jens

    • Als Antwort markiert Michael Sulz Dienstag, 23. November 2010 08:23
    Montag, 15. November 2010 06:53
  • Hallo Jens,

    danke für die Antwort, muss ich mir doch gleich notieren:-)


    Viele Grüße

    Michael Sulz
    MVP für Microsoft Dynamics CRM
    www.msdynamics.de
    • Als Antwort markiert Michael Sulz Freitag, 21. Februar 2014 08:29
    Montag, 15. November 2010 11:12