Öffnungszeiten einer Firma ins CRM

Question

Hallo zusammen,

 

ich möchte im CRM die Öffnungszeiten einer Firma einarbeiten.

Z.B.

Öffnungszeiten: Montag bis Freitag 07 -18 Uhr

Wie bekomme ich das Hin?

Kann mir da jemand helfen ?

Answer 1

Hallo,

ganz einfach. Erstell dir einfach z.B. ein neues Textfeld, in dem du die Informationen hinterlegen kannst.

Dies geht über Einstellungen/Anpassungen. Dort die Entität Firma aufrufen und bei Attributen ein neues Attribut hinzufügen. Dieses dann noch auf dem Formular anzeigen, fertig :-)

---

Viele Grüße

Michael Sulz
MVP für Microsoft Dynamics CRM

Answer 2

Hallo Isirider,

ich habe eine Variante des Vorschlags von Michael, die wir bei einem Kunden umgesetzt haben.

Es wird auch die Entität Firma erweitert. Es gab aber bei uns die Anforderung, dass man Kunden suchen kann, die ich Mittwoch Nachmittag um 15 Uhr anrufen kann. Die Abfragen kann man über erweiterte Suche lösen, wenn der Datenbestand entsprechend strukturiert ist. Daher war bei uns nur ein Freitextfeld nicht genug.

Wir haben jeweils eine Checkbox für jeden Vormittag / Nachmittag der Woche erstellt.  Es gibt jeweils ein Zahlenfeld für die Uhrzeiten (Beginn Morgens, Ende Morgen, Beginn Nachittag und Ende Nachmittag), die für alle Tage gelten sollen sowie ein Freitextfeld für besondere Hinweise (z.b. Freitag mittag nur bis 15 Uhr).

Es gibt bei der Neuanlage der Firma eine Vorbesetzung der Checkboxen bzw. der Uhrzeiten.  Für häufige Ausnahmen gibt es ein paar Workflows ( z.B. auf dem Land sind Läden mittwochs mittags zu bzw. die Friseure haben Montags zu)

---

Herzliche Grüße / Kind regards Markus Müller

Answer 3

Hallo Isirider,

bevor du übrigens auf die Idee kommst, hier mehrere Felder mit einem Datumstyp zu verwenden, solltest du wissen, dass diese Datumfelder in CRM als GMT abgespeichert werden und in Abhängigkeit der Zeitzone eines Benutzers für die entsprechende Zeitzone angepasst angezeigt werden. So wird aus 17:00 Uhr in Deutschland sehr schnell 15:00 Uhr in UK oder 8:00 Uhr in Redmond.

Viele Grüße,
Jürgen

---

Jürgen Beck

Dipl. Kfm./Wirtschaftsinformatik
MVP, MCSD.NET, MCITP DBA, MCDBA, MCSE
Microsoft Certified Business Management Solutions Professional
Microsoft Certified CRM Developer
Microsoft Certified Trainer

ComBeck IT Services & Business Solutions
Microsoft Gold Certified Partner
Microsoft Small Business Specialist

Developing & Supporting Business Applications from small business to big enterprises covering scores of sectors

http://www.combeck.de